Web Siteniz Ne Kadar Kullanıcı Dostu?

İlgi çekmek için bir kaç saniyeniz var

Daha önceki yazılarımızda alan adınızın öneminden, sitenize trafik sağlamanın yollarından bahsetmiştik. Bu hafta da, potansiyel müşterinizin sitenize girmesini takip eden adımlardan bahsedeceğiz. Sitenizin bir tarzı ve sağlam bir içeriği olmalı. Şirketinizin profesyonelliği ve işinizde ciddi olduğunuz sitenize de yansımalı. Bir de sitenizin kullanıcı dostu olmasına dikkat etmelisiniz.

Kitabı kapağına göre yargılamak, bir web sitesi hakkında karara varırken de geçerli. Bir web sitesinin kalitesini yargılamak bir saniye gibi bir zaman alıyor. Eminim siz de internette bir ürün veya hizmet ararken, sadece ana sayfalarına bakıp, size göre kaliteli bir site bulana kadar birçok siteyi kolayca elemişsinizdir.

Tasarım, kusursuz olmalı

 

Öncelikle web sitenizin tasarımı kusursuz olmalı. Web siteniz, üzerinde “Günün her saati açığız” tabelası olan bir mağaza vitrini gibidir. Müşterileriniz diledikleri her an sitenize uğrayabilir, o yüzden kaliteli bir kullanıcı deneyimi kritik önem taşıyor.

Web sitenizi tasarlarken müşterinizin gözünden bakın; kullanıcı dostu olup olmadığını bu açıdan bakarak da tespit edebilirsiniz. Unutmayın ki yeni bir ürün veya hizmet ararken doğru bilgiye mümkün olduğunca çabuk ulaşmak isteriz. Adres, çalışma saatleri ve iletişim bilgileriniz belirgin olmalı.

Web siteniz sade olsun; karmaşadan uzak durun. Gereksiz bilgileri ortadan kaldırarak ziyaretçilerinizin kaybolmadan sitenizde dolaşmalarını sağlayabilirsiniz.

İnsanlar artık internete bilgisayardan çok cep telefonlarından veya tabletlerinden giriyor. Web sitenizi tasarlarken bunu aklınızda bulundurun. Akıllı telefonumuzdan mobil uyumlu olmayan bir siteye girdiğinizde ne kadar zorlandığınızı ve usandığınızı biliyorsunuz. Sitenizin her sayfasını birbiri ile benzer ve uyumlu tutun ki, kullanıcılarınız telefonlarından girdiğinde bir devamlılık hissini yakalasın.

Dahası da var

Daha sonra, kullanıcı deneyimini daha da iyileştirecek bir takım özellik eklemeyi düşünebilirsiniz. Örneğin, müşterilerinizin yeni mağazanızı ziyaret etmek için bir plan oluşturmalarını sağlayabilirisiniz. Mobil ajandalarına harita bilgilerinizi girebilmeleri, ziyaret planlarına uymak konusunda onları teşvik edecektir.

İlgi çekici içerikler, web sitenize yeni müşteriler çekecektir. Online varlığınızı rakiplerinizden farklı kılmanın en iyi yollarından biri, şirketinizin bulunduğu sektör ile ilgili bloglar paylaşmaktır. İnsanları düşünmeye iten yorumlar şirketiniz hakkında konuşulmasını sağlayabilir ve böylece arama motorlarında daha görününür olabilirsiniz.

Ayrıca, e-posta adresinizin bir dijital kartvizit görevi gördüğünü hatırlatmakta yarar var. Alan adınızla uyumlu bir e-posta adresi almak müşterilerinizde tutarlılık ve güvenilirlik hissi yaratacaktır.