İşyeri E-postası Yardım

Android: Sorun Giderme E-postası

Android cihazda genel sorunları gidermek için aşağıdaki bilgilerden faydalanın. Bu sırada, müşterileriniz, arkadaşlarınız ve ailenizle iletişimi sürdürmek için her zaman MobileMail (http://mobilemail.secureserver.net) hizmetimizi kullanabilirsiniz.

Adım 1: MobileMail'e Bağlanabildiğinizden Emin Olun

Öncelikle, cihazınızda MobileMail'e bağlanarak bir hesabınız olduğundan ve kullanıcı adı ile şifrenizin işe yaradığından emin olun. http://mobilemail.secureserver.net adresine gidin ve oturum açın.

Oturum açamazsanız, e-posta hesabınızın kurulu olduğunu ve doğru e-posta adresi ve şifresine sahip olduğunuzu bir kez daha kontrol edin. Hesabınızı kuran sistem yöneticisiyle de iletişime geçmeniz gerekebilir. Bkz.: İşyeri Kontrol Merkezi'nde E-Posta Kayıtlarının Oluşturulması.

Adım 2: Ayarlarınızı Tekrar Kontrol Edin

Android cihazda yazı yazmak zor olabilir; bir iki harfi yanlış yazmanız olasıdır. E-posta hesabınıza bağlanmak için doğru gelen ve giden sunucuları (ana bilgisayar adları), e-posta adresini ve şifreyi kullanıp kullanmadığınızı tekrar kontrol edin.

Ayrıca sahip olduğunuz e-posta planına ve nereden satın aldığınıza bağlı olarak sunucu adlarınız da varsayılan kurulumumuzdan farklı olabilir. Ayrıntılı bilgi için bkz.:

.

Adım 3: Şifrenizi Sıfırlayın

Başarılı bir şekilde oturum açarak şifrenizin doğruluğundan emin olduktan sonra Android üzerinden hala kurulum yapmadıysanız, İşyeri E-postası şifrenizi sıfırlayın. (Aynı şifreyi tekrar kullanabilirsiniz.)

Şifrenizi sıfırladıktan sonra e-posta hesabını yeniden kurmayı deneyin.

Adım 4: Farklı SMTP Bağlantı Noktalarını Deneyin

Genellikle, 80 numaralı bağlantı noktası Android cihazlarda iyi çalışır, ancak bazen İSS'ler ya da ağ sağlayıcılar, belirli bağlantı noktalarını güvenlik nedenleriyle engeller. 80 numaralı bağlantı noktası çalışmazsa, bazı alternatif bağlantı noktalarını deneyebilirsiniz.

Kullandığınız marka/model ve ağ sağlayıcınıza bağlı olarak Android cihazınızda SMTP bağlantı noktalarını değiştirmek için izleyeceğiniz adımlar biraz farklı olabilir. Ancak hesabınızı kurmak için gereken tüm bilgiler bu adımlardadır.

Android SMTP Bağlantı Noktası Ayarlarını Değiştirmek

  1. E-posta uygulamasını açın.
  2. Menü seçeneğine basın ve Hesaplar seçeneğine dokunun.
  3. Düzeltmek istediğiniz hesaba dokunun ve parmağınızı basılı tutun.
  4. Açılır menü görüntülenir. Hesap Ayarları seçeneğine dokunun.
  5. Giden ayarlar seçeneğine dokunun.
  6. 3535 numaralı bağlantı noktasını kullanmayı deneyin. Çalışıp çalışmadığını görmek için Sonraki seçeneğine dokunun.
  7. Bu işe yaramazsa, 1'den 5'e adımları tekrarlayın, Güvenlik türü için SSL seçeneğini belirleyin ve 465 numaralı bağlantı noktasını deneyin.
  8. Çalışıp çalışmadığını görmek için Sonraki düğmesine dokunun.

Adım 5: E-posta İstemci Uygulaması İndirin

Belirli cihazlarda cihazınızın uygulama mağazasından farklı e-posta istemci uygulamalarını (örn.: myMail veya K9 Mail) kullanmak üzere indirebilirsiniz. Uygulama mağazasında ücretsiz olarak indirilebilen çok sayıda farklı e-posta istemcileri bulunur ve bunlar, cihazınızda posta kurulumu yaparken çalışmayan geçerli kurulumun kurmaya çalıştığınız uygulamaya özel olup olmadığını belirlemek için sorun gidermede size yardımcı olabilir. E-posta kurulumunuzun uygun olup olmadığını görmek için sizi farklı bir e-posta istemcisine yönlendirebilir.

Adım 6: Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin

Bu adımları izlediyseniz ve yine de e-posta hesabınızı cihazınızda çalıştıramıyorsanız, lütfen müşteri destek ekibi ile iletişime geçin. Bazı ek araçlara erişimimiz var ve e-posta hesabınızda bizim çözebileceğimiz bir sorun olabilir.


Size kolaylık olması açısından, üçüncü taraf ürünlerinin kullanımına dair bilgileri sağlamaktayız, ancak üçüncü taraf ürünlerini önermiyor ya da doğrudan desteklemiyor; söz konusu ürünlerin işlevi ya da güvenirliğine ilişkin herhangi bir sorumluluk üstlenmiyoruz. Üçüncü taraf işaret ve logoları ilgili sahiplerinin tescilli ticari markalarıdır. Tüm hakları saklıdır.


Bu Makale Yardımcı Oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmek için lütfen destek telefon numarasını veya yukarıdaki sohbet seçeneğini kullanın.
Yardımcı olabildiysek ne mutlu bize! Sizin için yapabileceğimiz başka bir şey var mı?
Bunun için üzgünüz. Kafanızı neyin karıştırdığını veya çözümün problemi neden gidermediğini bize belirtin.