|  Ana Sayfa
Yardım

İşyeri E-postası Yardım

Android’de Workspace Email kurulum sorunlarının giderilmesi

Android cihazında e-posta kurulumu sırasında sık rastlanan sorunları gidermek için aşağıdaki bilgilerden faydalanın. Bu esnada müşterileriniz, arkadaşlarınız ve ailenizle iletişimde kalmak için Mobil E-postamızı (mobilemail.godaddy.com) kullanabilirsiniz.

Adım 1: Mobil E-postaya bağlanabildiğinizden emin olun

Öncelikle, cihazınızdan Mobil E-posta’ya bağlanarak bir hesabınızın olduğunu ve kullanıcı hesabınız ile şifrenizin çalıştığını doğrulayın. mobilemail.godaddy.com adresine gidin ve giriş yapın.

Giriş yapamazsanız, e-posta hesabınızın kurulu olduğunu ve doğru e-posta adresi ve şifresine sahip olduğunuzu bir kez daha kontrol edin. Hesabınızı kuran sistem yöneticisiyle de iletişime geçmeniz gerekebilir. Bkz. İşyeri E-postası hesabınızı oluşturun.

Adım 2: Ayarlarınızı tekrar kontrol edin

Android cihazda yazı yazmak zor olabilir; bir iki harfi yanlış yazmanız olasıdır. E-posta hesabınıza bağlanmak için doğru gelen ve giden sunucuları (ana bilgisayar adları), e-posta adresini ve şifreyi kullanıp kullanmadığınızı tekrar kontrol edin.

Ayrıca sahip olduğunuz e-posta planına ve nereden satın aldığınıza bağlı olarak sunucu adlarınız da varsayılan kurulumumuzdan farklı olabilir.

Adım 3: Şifrenizi sıfırlayın

Başarılı bir şekilde oturum açarak şifrenizin doğruluğundan emin olmanıza rağmen hala Android üzerinden e-posta kurulumunu gerçekleştiremiyorsanız, Workspace Email şifrenizi sıfırlayın. (Aynı şifreyi tekrar kullanabilirsiniz.)

Şifrenizi sıfırladıktan sonra e-posta hesabını yeniden kurmayı deneyin.

Adım 4: Farklı SMTP bağlantı noktalarını deneyin

Genellikle, 80 numaralı bağlantı noktası Android cihazlarda iyi çalışır, ancak bazen İSS'ler ya da ağ sağlayıcılar, belirli bağlantı noktalarını güvenlik nedenleriyle engeller. 80 numaralı bağlantı noktası çalışmazsa, bazı alternatif bağlantı noktalarını deneyebilirsiniz.

Not: Kullandığınız marka/model ve ağ sağlayıcınıza bağlı olarak Android cihazınızda SMTP bağlantı noktalarını değiştirmek için izleyeceğiniz adımlar biraz farklı olabilir. Ancak hesabınızı kurmak için gereken tüm bilgiler bu adımlardadır.

Android SMTP bağlantı noktası ayarlarını değiştirmek için
  1. E-posta uygulamasını açın.
  2. Menü seçeneğine basın ve Hesaplar seçeneğine dokunun.
  3. Düzeltmek istediğiniz hesaba dokunun ve parmağınızı basılı tutun.
  4. Açılır bir menü görüntülenecektir. Hesap Ayarlarım seçeneğine dokunun.
  5. Giden ayarlar seçeneğine dokunun.
  6. 3535 numaralı bağlantı noktasını kullanmayı deneyin. Çalışıp çalışmadığını görmek için Sonraki seçeneğine dokunun.
  7. Bu işe yaramazsa, 1'den 5'e adımları tekrarlayın, Güvenlik türü için SSL seçeneğini belirleyin ve 465 numaralı bağlantı noktasını deneyin.
  8. Çalışıp çalışmadığını görmek için Sonraki düğmesine dokunun.

Adım 5: Farklı bir e-posta istemcisi indirin

Belirli cihazlarda cihazınızın uygulama mağazasından farklı e-posta istemci uygulamalarını (myMail veya K9 Mail gibi) indirebilirsiniz. Uygulama mağazasında ücretsiz olarak indirilebilen çok sayıda farklı e-posta istemcileri bulunur ve bunlar, cihazınızda posta kurulumu yaparken çalışmayan geçerli kurulumun söz konusu uygulamaya özel olup olmadığını belirlemek için sorun gidermede size yardımcı olabilir. E-posta kurulumunuzun uygun olup olmadığını görmek için farklı bir e-posta istemcisi indirmeyi düşünebilirsiniz.

Adım 6: GoDaddy Destekçiniz ile iletişime geçin

Bu adımları izlemiş olmanıza rağmen e-posta hesabınızı cihazınızda çalıştıramadıysanız, GoDaddy Destekçiniz ile iletişime geçin. Bazı ek araçlara erişimimiz olduğu için e-posta hesabınızla ilgili sorun belki de bizim çözebileceğimiz bir sorundur.

Not: Size kolaylık olması açısından, belirli üçüncü taraf ürünlerinin kullanımına dair bilgileri sağlarız, ancak üçüncü taraf ürünlerini önermez ya da doğrudan desteklemeyiz ve söz konusu ürünlerin işlevi ya da güvenirliğinden sorumlu değiliz. Üçüncü taraf işaretler ve logolar, ilgili sahiplerinin tescilli ticari markalarıdır. Tüm hakları saklıdır.

Daha fazla bilgi


Bu Makale Yardımcı Oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmek için lütfen destek telefon numarasını veya yukarıdaki sohbet seçeneğini kullanın.
Yardımcı olabildiysek ne mutlu bize! Sizin için yapabileceğimiz başka bir şey var mı?
Bunun için üzgünüz. Kafanızı neyin karıştırdığını veya çözümün problemi neden gidermediğini bize belirtin.