|  Ana Sayfa
Yardım

İşyeri E-postası Yardım

Apple Mail Sorunlarını Giderme

Apple Mail on Mac kullanırken İşyeri E-postanızı almada veya göndermede sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki faydalı sorun giderme adımlarına bakın.

E-posta hesabınıza hemen erişmeniz gerekiyorsa, İşyeri web postası üzerinden oturum açın. İşyeri web postasında e-postanıza erişemiyorsanız, e-posta hesabınıza yalnızca e-posta istemcisi üzerinden erişiliyor olabilir.

Sık karşılaşılan sorunlar Düzeltmek için şunu deneyin:
Kullanıcı adı ve şifre yanlış
  1. email.secureserver.net adresine gidin ve hesabınızı oluştururken kullandığınız e-posta adresi ve şifre ile oturum açın.
  2. Başarısız olursanız, e-posta adresinizi hesap yöneticinizle tekrar kontrol edin ve yeniden deneyin.
  3. Yine başaramazsanız şifrenizi sıfırlayın.
  4. Apple Mail hesap ayarlarınızı güncelleyin.
Yanlış POP veya IMAP ayarı kullanma
  1. E-posta Kurulum Merkezinize gidin, E-posta Sunucu Ayarları altına bakın.
  2. Yalnızca Gelen Sunucu (POP3) seçeneğini görüyorsanız, hesabınızı oluşturmak için POP kullanmalısınız. Ayrıca Gelen Sunucu (IMAP) seçeneğini de görüyorsanız, hesabınızı oluşturmak için IMAP kullanmalısınız.
  3. Hesap türünü değiştirmeniz gerekiyorsa, doğru IMAP veya POP ayarlarını kullanarak sıfırdan yeni bir hesap oluşturun.
Yanlış sunucu adresi kullanma
  1. Doğru sunucu adresinizi almak için E-posta Kurulum Merkezinize gidin ve E-posta Sunucu Ayarları altına bakın.
  2. Doğru POP veya IMAP ayarına sahip doğru sunucu adresini kullandığınızdan emin olun.
  3. Apple Mail hesap ayarlarınızı kontrol edin ve güncelleyin.
Bağlantı noktaları engellenmiş
  1. Bağlantı noktası seçeneklerinizi almak için E-posta Kurulum Merkezinize gidin ve E-posta Sunucu Ayarları altına bakın.
  2. Bağlantı noktası siyah ise, SSL seçimi kaldırılmalıdır. Bağlantı noktası turuncu ise, hesap ayarlarınızda SSL’yi seçmelisiniz.
  3. Öncekinden farklı bir bağlantı noktası kullanarak Apple Mail hesap ayarlarınızı güncelleyin.
Şifreyle kimlik doğrulama kullanılmıyor Apple Mail, gelen veya giden sunucu kimlik doğrulamanız için Kullanıcı Adınızı ve Şifrenizi girmenin isteğe bağlı olduğunu söyleyebilir ancak İşyeri E-postası kurarken bu gereklidir. Aşağıdakilerden emin olarak

Apple Mail ayarlarınızı güncelleyin:
  • Kimlik Doğrulama, Şifre olarak ayarlanmış.
  • ‌Kullanıcı Adı, tam e-posta adresiniz olarak görünüyor.
  • Şifre girilmiş ve doğru.
Posta alamıyorsunuz

Gördüğünüz hata:
Posta sunucusu [sunucu adresi] yanıt vermiyor
Giden sunucu veya bağlantı noktası ayarlarınızda bir sorun var.

Yukarıdaki Yanlış POP veya IMAP ayarı kullanma, Yanlış sunucu adresi kullanma ve Bağlantı noktaları engellenmiş adlı bölümlere bakın.
Posta alabiliyorsunuz ancak posta gönderemiyorsunuz

Gördüğünüz hata:
[sunucu adresi] kullanılarak mesaj gönderilemiyor
Gönderen adresi [e-posta adresiniz] sunucu tarafından reddedildi
Giden sunucu veya bağlantı noktası ayarlarınızda bir sorun var.

Düzeltmek için şu adımları deneyin.
Mac OS sürümünüzü yükseltmenizin hemen ardından posta çalışmayı durdurdu
  1. Apple Mail’de, Gelen Kutusu altında, değiştirmek istediğiniz posta kutusunu seçin.
  2. Dişli çark simgesine ve "[e-posta adresiniz]" adresini düzenle… seçeneğine tıklayın
  3. Gelişmiş Seçeneğini Tıklayın.
  4. Hesap ayarlarını otomatik algıla ve koru seçeneğine bakın.
    1. Seçili değilse seçmek için tıklayın. Ardından, Apple Mail’den çıkış yapın ve uygulamayı yeniden başlatın.
    2. Seçiliyse seçimini kaldırmak için tıklayın. Ardından, Apple Mail’den çıkış yapın ve uygulamayı yeniden başlatın. Adım 1-3’ü tekrarlayın. Seçmek için tekrar aynı seçeneğe tıklayın. Apple Mail’den çıkış yapın ve uygulamayı yeniden başlatın.

Bu düzeltmeyle ilgili daha fazla bilgi edinin.

Not: Size kolaylık olması açısından, üçüncü taraf ürünlerinin kullanımına dair bilgileri sağlarız, ancak üçüncü taraf ürünlerini önermez ya da doğrudan desteklemeyiz ve söz konusu ürünlerin işlevi ya da güvenirliğinden sorumlu değiliz. Apple ya da Apple ürünleri ile hiçbir bağlantımız, destek ya da sponsorluk ilişkimiz yoktur.


Bu Makale Yardımcı Oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmek için lütfen destek telefon numarasını veya yukarıdaki sohbet seçeneğini kullanın.
Yardımcı olabildiysek ne mutlu bize! Sizin için yapabileceğimiz başka bir şey var mı?
Bunun için üzgünüz. Kafanızı neyin karıştırdığını veya çözümün problemi neden gidermediğini bize belirtin.