Destek Bildirimi - SmartLine
Ek ürünler ve hizmetler için mevcut destek hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen tam Destek Bildirimi'ni inceleyin.
- Telefon Numarası Yönlendirme / Çağrı Yönlendirme
Desteklenenler:- Sistemin arandığında telefonu yönlendirdiğinden emin olun
- Saat / Gün filtre ayarlarının işlevsel olduğundan emin olun
- Numara yönlendirme ve Otomatik Operatör (varsa) seçeneklerini doğrulayın
- Uygun yönlendirme altyapısını doğrulayın
- Yönlendirme hedef numarasının doğru ve işlevsel olduğundan emin olun
- Çağrı Sesi Kalitesi
Desteklenmeyenler:- SmartLine müşterinin mobil ağını kullandığından arama ses kalitesi GoDaddy tarafından kontrol edilmez.
- 3. Taraf Telefonlar için Kurulum
Desteklenenler:- Android ve iOS (Apple) akıllı telefonlarda SmartLine kurulumu
- Telefon Numarası Taşıma
Desteklenenler:- Numarayı SmartLine sistemine geçirmek için 3. taraf taşıyıcılarla çalışın
- SmartLine sisteminde numara yönlendirmeyi yapılandırın ve numaranın taşıma talebinde belirtildiği gibi çalıştığını doğrulayın
- Taşıma işlemi sırasında durum güncellemeleri sağlayın
- Tüm LNP ve ücretsiz taşıma kurallarına ve düzenlemelerine uyun
- Numaranın taşınmaya uygun olduğunu doğrulayın
- SmartLine’a eksiksiz, doğru ve imzalı bir Yetki Belgesi sağlayın
- SmartLine’a numaranın nereye yönlendirilmesi gerektiğini ve bir numaranın yerine mi yoksa ek numara olarak mı ekleneceğini bildirin
- İstenirse, bağlantı noktası tamamlandıktan sonra kaybeden taşıyıcı hesabını iptal edin
- Dışarı taşırken, hesap faturalandırmasının iyi durumda olduğundan ve fatura bilgilerinin güncel olduğundan emin olun
- Numara taşındıktan sonra hizmeti iptal etmek istiyorsanız, dışarı taşırken SmartLine’ı bilgilendirin.
- Mesaj Bildirim Teslimi (Sesli Posta)
Desteklenenler:- Hedef e-posta adresini doğrulayın
- SmartLine Sisteminden mesaj teslimatını onaylayın
- Web Uygulaması aracılığıyla mesajlara alternatif erişim sağlayın
- Hedef e-posta adresinin geçerli olduğunu onaylayın
- Allowlist messages@SmartLine.com
- Mesaj filtreleri, virüsten koruma veya diğer alma politikalarının alınmasını engellemediğinden emin olun
- Yardım için e-posta sağlayıcınızla iletişime geçin
