|  Ana Sayfa
Yardım

Hesap Yönetimi Yardım

Bup bip bop... hesaplanıyor... hesaplanıyor... sıra 42 başlatılıyor...
Görünüşe göre şu çılgın robotlar tekrar iş başında! Yönetimi ele geçirdiler ve bu sayfayı dilinize çevirdiler. Robotlar metal kalplerinde hep iyi niyetliler. Yardım etmek istiyorlar! Bu sayfanın alt kısmındaki düğmelerle robotların nasıl bir iş çıkardığını öğrenmemize yardımcı olun. İngilizce sürüme git

Destek Bildirimi - SmartLine

Ek ürünler ve hizmetler için mevcut destek hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen tam Destek Bildirimi'ni inceleyin.

  1. Telefon Numarası Yönlendirme / Çağrı Yönlendirme
    Desteklenenler:
    • Sistemin arandığında telefonu yönlendirdiğinden emin olun
    • Saat / Gün filtre ayarlarının işlevsel olduğundan emin olun
    • Numara yönlendirme ve Otomatik Operatör (varsa) seçeneklerini doğrulayın
    • Uygun yönlendirme altyapısını doğrulayın
    Desteklenmeyenler:
    • Yönlendirme hedef numarasının doğru ve işlevsel olduğundan emin olun

  2. Çağrı Sesi Kalitesi
    Desteklenmeyenler:
    • SmartLine müşterinin mobil ağını kullandığından arama ses kalitesi GoDaddy tarafından kontrol edilmez.

  3. 3. Taraf Telefonlar için Kurulum
    Desteklenenler:
    • Android ve iOS (Apple) akıllı telefonlarda SmartLine kurulumu

  4. Telefon Numarası Taşıma
    Desteklenenler:
    • Numarayı SmartLine sistemine geçirmek için 3. taraf taşıyıcılarla çalışın
    • SmartLine sisteminde numara yönlendirmeyi yapılandırın ve numaranın taşıma talebinde belirtildiği gibi çalıştığını doğrulayın
    • Taşıma işlemi sırasında durum güncellemeleri sağlayın
    • Tüm LNP ve ücretsiz taşıma kurallarına ve düzenlemelerine uyun
    Desteklenmeyenler:
    • Numaranın taşınmaya uygun olduğunu doğrulayın
    • SmartLine’a eksiksiz, doğru ve imzalı bir Yetki Belgesi sağlayın
    • SmartLine’a numaranın nereye yönlendirilmesi gerektiğini ve bir numaranın yerine mi yoksa ek numara olarak mı ekleneceğini bildirin
    • İstenirse, bağlantı noktası tamamlandıktan sonra kaybeden taşıyıcı hesabını iptal edin
    • Dışarı taşırken, hesap faturalandırmasının iyi durumda olduğundan ve fatura bilgilerinin güncel olduğundan emin olun
    • Numara taşındıktan sonra hizmeti iptal etmek istiyorsanız, dışarı taşırken SmartLine’ı bilgilendirin.

  5. Mesaj Bildirim Teslimi (Sesli Posta)
    Desteklenenler:
    • Hedef e-posta adresini doğrulayın
    • SmartLine Sisteminden mesaj teslimatını onaylayın
    • Web Uygulaması aracılığıyla mesajlara alternatif erişim sağlayın
    Desteklenmeyenler:
    • Hedef e-posta adresinin geçerli olduğunu onaylayın
    • Allowlist messages@SmartLine.com
    • Mesaj filtreleri, virüsten koruma veya diğer alma politikalarının alınmasını engellemediğinden emin olun
    • Yardım için e-posta sağlayıcınızla iletişime geçin

Bu Makale Yardımcı Oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmek için lütfen destek telefon numarasını veya yukarıdaki sohbet seçeneğini kullanın.
Yardımcı olabildiysek ne mutlu bize! Sizin için yapabileceğimiz başka bir şey var mı?
Bunun için üzgünüz. Kafanızı neyin karıştırdığını veya çözümün problemi neden gidermediğini bize belirtin.