Ana içeriğe atla
COVID-19 salgını sırasında hizmet vermeye devam edinDaha Fazla Bilgi Edinin
Bizi arayın
Telefon numaraları ve saatler
Yardım Merkezi

Online yardım kaynaklarımızı keşfedin

BlogYardım

GoDaddy’den Microsoft 365 Yardım

Bu sayfayı sizin için çevirmek üzere elimizden gelenin en iyisini yaptık. İngilizce sayfa da kullanılabilir.

E-posta alamıyorum

Microsoft 365 hesabınız e-posta almıyorsa veya almıyorsa, bu sorun giderme ipuçlarına göz atın.

E-posta istemcinizle ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol edin

E-posta alıyor ancak yüklediğiniz istemcide (Gmail veya Mac Mail gibi) almıyor olabilirsiniz. Gelen kutunuzda yeni mesaj olup olmadığını görmek için web üzerinden Outlook’a giriş yapın. Çevrimiçi olarak yeni mesajlar görüyorsanız ancak istemcinizde göremiyorsanız, istemcinizde e-posta kurulumunu yeniden deneyin.

İnternet bağlantınızı kontrol edin

Bağlantı sorunları e-postayı görmenizi veya almanızı engelleyebilir. İnternet bağlantınızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

E-postaların doğru adrese gönderilip gönderilmediğini kontrol edin

E-posta adresinin doğru yazılıp yazılmadığını ve geri dönme veya hata mesajı alıp almadığını görmek için gönderenle iletişime geçmeyi deneyin.

Postanın istenmeyen posta veya önemsiz klasörlere gidip gitmediğini kontrol edin

Postanızın istenmeyen posta veya istenmeyen posta klasörünüze gönderilmediğinden emin olun.

  1. Web’de Outlook’a giriş yapın. Microsoft 365 e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanın (GoDaddy kullanıcı adınız ve şifreniz burada çalışmayacaktır).
  2. Sağ üst köşede şunu seçin:Ayarlar dişli düğmesi Ayarlar > Tüm Outlook ayarlarını görüntüleyin .
  3. Posta > Önemsiz e-posta .
  4. Engellenen gönderenler ve alan adları altında,Çöp kutusu düğmesi e-posta almak istediğiniz e-postaların yanındaki düğmesine tıklayın.

Posta kutusu filtrelerinizi veya kurallarınızı kontrol edin

İstediğiniz postayı almanızı engellemediklerinden emin olmak için posta kutusu filtrelerinizi veya kurallarınızı kontrol edin.

  1. Web’de Outlook’a giriş yapın. Microsoft 365 e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanın (GoDaddy kullanıcı adınız ve şifreniz burada çalışmayacaktır).
  2. Sağ üst köşede şunu seçin:Ayarlar dişli düğmesi Ayarlar > Tüm Outlook ayarlarını görüntüleyin .
  3. Posta > Önemsiz e-posta .
  4. Filtreler altında, artık istemediğiniz onay kutularının işaretini kaldırın.

Depolama kapasitenizi kontrol edin

Depolama alanınızın yeni e-posta alamayacak kadar dolu olmadığından emin olun.

  1. Web’de Outlook’a giriş yapın. Microsoft 365 e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanın (GoDaddy kullanıcı adınız ve şifreniz burada çalışmayacaktır).
  2. Sağ üst köşede şunu seçin:Ayarlar dişli düğmesi Ayarlar > Tüm Outlook ayarlarını görüntüleyin .
  3. Genel > Depolama .

Depolama alanınız doluysa, aşağıdakileri seçerek daha fazla alan boşaltın:Çöp kutusu düğmesi düğmesine basarak bir klasörün içeriğini boşaltın veya planınızı daha fazla depolama alanına sahip bir plana yükseltin .

POP / IMAP ayarlarınızın doğru olup olmadığını kontrol edin

E-postanız POP veya IMAP kullanıyorsa , sunucu ayarlarınızın doğru olup olmadığını kontrol edin . POP / IMAP ayarlarından Microsoft Exchange ayarlarına geçmenizi öneririz.

  1. Web’de Outlook’a giriş yapın. Microsoft 365 e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanın (GoDaddy kullanıcı adınız ve şifreniz burada çalışmayacaktır).
  2. Sağ üst köşede şunu seçin:Ayarlar dişli düğmesi Ayarlar > Tüm Outlook ayarlarını görüntüleyin .
  3. Posta > E-postayı senkronize edin .

Microsoft 365 için POP / IMAP ayarlarınızı göreceksiniz.

DNS'inizi kontrol edin

E-postanızın düzgün çalıştığından emin olmak için DNS ayarlarınızı kontrol edin.

  1. E - postanıza gidin & Office Panosu .
  2. Kullanıcılar altında, hesabınızın yanındaki Yönet öğesini seçin.
  3. Kurulum altında , DNS'i Yeniden Kontrol Et seçeneğini belirleyin.
  4. DNS’yi Yeniden Kontrol Et’i seçin.

DNS'inizle ilgili bir sorun varsa MX kayıtlarınızı güncelleyin . Alan adınız başka bir şirkette ise, MX kayıtlarınızı güncelleme konusunda yardım için onlarla iletişime geçin veya alan adınızı GoDaddy şirketine transfer edin .

E-postanızın hala etkin olup olmadığını kontrol edin

Microsoft 365 hesabınızın hala etkin olup olmadığını kontrol edin. Faturalama ile ilgili bir sorun varsa veya hesabınız silinmişse, artık posta almayacaktır. E - postanıza gidin & Office Panosu'na gidin ve hesabınızın Kullanıcılar altında listelenip listelenmediğini kontrol edin.

Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Bilgisayarınızı veya mobil cihazınızı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi