E-postamın geri dönmesi ne anlama geliyor?

Bir posta sunucusu bir e-postayı gönderemediğinde ya da alamadığında, nedeniyle birlikte ne olduğunu açıklayan bir "geri dönme" hata mesajı oluşturur.

Bir geri dönme mesajı alıyorsanız, sorunun kaynağını ve sorunu nasıl çözeceğinizi öğrenmek için aşağıdaki bilgilerle birlikte kodu çapraz referans olarak gösterebilirsiniz.

Not: Bu örnekler, guzelornek.com alan adını ve holly@ e-posta adresini kullanır; bunları kendi bilgilerinizle değiştirin.

En yaygın geri dönme hata mesajları şunlardır:

Anahtar sözcükleri bulmak için Ctrl + F tuşlarını kullanın.

E-posta ile En Sık Karşılaşılan Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
421 Sunucu geçici olarak kullanılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. IB101 Bu e-posta sırası normal e-posta hacmini aşıyor. Daha sonra tekrar deneyin.

‌‌Alıcı Hesabıyla İlgili Geri Dönme Hataları‌‌

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
Hesap depolama alanı sınırı Alıcıların hesabı depolama alanı sınırına ulaşmış olabilir ve bu sırada e-posta alamayabilir. Alıcının daha çok e-posta alması için gelen kutusunda yer açması gerekir.
Hesap mevcut değil Göndericinin gönderi yaptığı e-posta mevcut değil. Alıcı e-postasının doğru girildiğinden emin olun.
Hesap devre dışı Alıcı hesabı mevcut, ancak posta alma özelliği devre dışı bırakılmış. Bu hesaplar genellikle kalıcı olarak devre dışı bırakılır, ancak daha sonra e-postayı yeniden göndermeyi deneyebilirsiniz.
İleti zaman aşımı Bunun birden fazla nedeni olabilir. Daha sonra tekrar deneyin.
Bu mesajda döngü oluşuyor: Delivered-To (#5.4.6) satırı zaten var Alıcı hesabı, mesajı döngü halinde yönlendiriyor. Bu durum, genellikle alıcının birbirine yönlendirme yapan iki adresinin olmasından kaynaklanır. Alıcının yönlendirme ayarlarını düzeltmesi gerekir.

Geçersiz Alıcı Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
550 Alıcı bulunamadı. Alıcı, geçerli bir e-posta adresi değil. Geçersiz alıcıyı e-postanızdan kaldırın.
451 Sorry, I wasn’t able to establish an SMTP connection. I’m not going to try again; this message has been in the queue too long.
  • Alıcının e-posta adresi hatalı yazılmış
  • Veya alıcının e-posta sağlayıcısı, bu e-posta adresinden e-posta gönderilmesini engellemiş.
  • E-posta adresinde herhangi bir hata olup olmadığını kontrol edin.
  • AOL kullanıyorsanız, e-posta engelinin nasıl kaldırılacağını öğrenin.
  • Toplu e-posta gönderiyorsanız, hatanın kaynağını öğrenebilmeniz için her bir adrese ayrı ayrı ulaşmanız gerekir.

Gönderen Kaynaklı Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
535 IBSMTP Sunucularında kimlik doğrulamaya izin verilmez. IB401 Gelen postada kimlik doğrulamaya izin verilmez. Bu sunucuya posta gönderirken kimlik doğrulama girişiminde bulunmayın.
550 holly@guzelornek.com Boşluk Kimden: adreslerine izin verilmez. Geçerli bir Kimden adresi belirtin. IB501 E-posta mesajı "kimden" bölümü boş. Geçerli bir "kimden" adresi ekleyin ve e-postayı yeniden göndermeyi deneyin.
550 holly@guzelornek.com IP adreslerinin Kimden: adresi olarak kullanılmasına izin verilmez. Adres. Geçerli bir Kimden adresi belirtin. IB502 E-posta adresleri bir IP Adresi "tarafından" gönderilemez. Geçerli bir "kimden" adresi ekleyin ve e-postayı yeniden göndermeyi deneyin.
550 guzelornek.com Kimden: Alan adı geçersiz. Geçerli bir Kimden adresi belirtin: IB506 Alan adının geçerli MX kayıtları ve IP adresi bulunmuyor veya e-posta gönderilirken DNS aramasında sorunlar oluşuyor. Geçerli bir alan adından gönderdiğinizden emin olun. Ardından, harici bir DNS araması yaparak alan adının geçerli DNS kayıtlarına sahip olduğunu doğrulayın. DNS geçerli değilse, e-postanın yeniden gönderilmeden önce düzeltilmesi gerekir.
550 holly@guzelornek.com Geçersiz SPF kaydı. SPF ayarlarınızı inceleyip yeniden deneyin. IB508 Gönderen e-posta adresinin alan adı, gönderen e-posta sunucusuna alan adından e-posta gönderme yetkisi vermeyen bir SPF kaydına sahip. Gönderme yapmaya çalıştığınız sunucuyu dahil etmek için SPF kaydını değiştirin ya da alan adından kaldırın.
421 Geçici olarak reddedildi. Bu IP için ters DNS başarısız oldu. IB108 Posta gönderme girişiminde bulunan IP adresinin ters DNS kurulumu yok ya da DNS arama başarısız. E-postayı yeniden göndermeden önce IP adresinin ters DNS kurulumu olduğunu doğrulayın.

İçerik Kaynaklı Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
552 Bu mesaj, internet topluluğu tarafından istenmeyen posta olarak yorumlanan içeriğe sahip olması nedeniyle reddedildi. IB212 E-posta mesajı, istenmeyen posta olarak filtrelerimize yakalanan bir bağlantı, ek ya da örnek içeriyor. E-posta mesajlarınıza bir abonelikten çıkma seçeneği ekleyin. Ardından, yalnızca postanızı almayı tercih eden alıcılara gönderdiğinizden emin olmak için gönderme listelerinizi kontrol edin. Bu mesajın yanlışlıkla istenmeyen posta olarak işaretlendiğini düşünüyorsanız, gönderilmeye çalışılan orijinal mesajın bir kopyasını aldığınızdan emin olun ve ardından geri dönme hatasını bildirin.
552 Virüslü mesaj reddedildi. IB705 E-posta mesajı, olası bir virüs olarak filtrelerimize yakalanan bir bağlantı, ek ya da örnek içeriyor. E-posta mesajlarınıza bir abonelikten çıkma seçeneği ekleyin. Ardından, yalnızca postanızı almayı tercih eden alıcılara gönderdiğinizden emin olmak için gönderme listelerinizi kontrol edin. Bu mesajın yanlışlıkla istenmeyen posta olarak işaretlendiğini düşünüyorsanız, gönderilmeye çalışılan orijinal mesajın bir kopyasını aldığınızdan emin olun ve ardından geri dönme hatasını bildirin.

Sınırlı Oran Kaynaklı Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
452 Bu mesaj çok fazla alıcı içeriyor. Alıcıların sayısını azaltın ve yeniden deneyin. IB605 Mesajı çok fazla sayıda alıcıya gönderme girişimi oldu. Alıcıların sayısını azaltın ve yeniden deneyin.
421 Bağlantı reddedildi, bu IP'den çok fazla oturum var. Eşzamanlı oturumların sayısını azaltın. IB007 Bu IP adresi için şu anda çok fazla oturum açılmış durumda. Açık oturumların sayısını azaltın ve yeniden deneyin.
554 Bu IP, İnternet topluluğu tarafından istenmeyen posta olarak yorumlanan bir içeriğe sahip çok sayıda mesaj gönderme girişiminde bulunduğu için geçici olarak engellendi. IB110 Bu IP adresi, istenmeyen posta olarak yorumlanan bir içeriğe sahip çok sayıda mesaj gönderme girişiminde bulundu ve bir saat süreyle engellendi. İstenmeyen e-posta göndermiyorsanız İnternet Servis Sağlayıcınız (İSS) ile iletişime geçerek IP adresinizin neden çok sayıda e-posta gönderdiğini öğrenebilirsiniz. Sorun, sisteminizdeki bir durumdan kaynaklanıyor; bu sorunu gidermeniz gerekir.

C3: IP adresini belirlemek ve adrese sahip olduğunuzu doğrulamak için DNSstuff veya arin.net(ABD ve Kanada), ripe.net (Avrupa), lacnic.net (Orta ve Güney Amerika), afrinic.net (Afrika) ve apnic.net (Asya/Pasifik) gibi IP kayıt kuruluşlarının adresleri üzerinden IP adresi araması yapabilirsiniz

554 Bu IP, İnternet topluluğu tarafından istenmeyen posta olarak yorumlanan bir içeriğe sahip çok sayıda mesaj gönderme girişiminde bulunduğu için gün boyunca engellendi. IB110 Bu IP adresi, istenmeyen posta olarak yorumlanan bir içeriğe sahip çok sayıda mesaj gönderme girişiminde bulunduğu için günün geri kalan süresi boyunca engellendi. Mesajınızın içeriğini kontrol edin ve daha sonra tekrar deneyin.
554 Bu IP, çok sayıda geçersiz alıcıya posta gönderme girişiminde bulunduğu için geçici olarak engellendi. IB112 Bu IP adresi, çok fazla sayıda geçersiz alıcıya posta gönderme girişiminde bulundu ve bir saat süreyle engellendi. Alıcı listenizi kontrol edin ve daha sonra tekrar deneyin.
554 Bu IP, çok sayıda geçersiz alıcıya posta gönderme girişiminde bulunduğu için gün boyunca engellendi. IB113 Bu IP adresi, çok fazla sayıda geçersiz alıcıya posta gönderme girişiminde bulunduğu için günün geri kalan süresi boyunca engellendi. Alıcı listenizi kontrol edin ve daha sonra tekrar deneyin.
550 Bu IP, bu saatte çok fazla sayıda mesaj gönderdi. IB504 Bu IP adresi, bu saat için izin verilen maksimum mesaj sayısına ulaştı. Daha sonra tekrar deneyin.
550 Bu mesaj, oturum başına maksimum mesaj sayısını aşmıştır. Yeni bir oturum açın ve yeniden deneyin. IB510 Bu IP adresi, bu oturum için izin verilen maksimum mesaj sayısına ulaştı. Daha sonra tekrar deneyin.
550 Belirtilen IP, bu saatte çok fazla alıcıya çok fazla gönderimde bulundu. IB607 Bu IP adresi, bu saat için izin verilen maksimum alıcı sayısına ulaştı. Daha sonra tekrar deneyin.

RBL Kaynaklı Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
554 RBL Reddi. Bu IP adresi, dahili RBL'mizden engellendi. Bu IP adresini silme talebinde bulunmak için geri dönen postadaki bağlantıyı takip edin.
554 Bağlantı reddedildi. Bu IP, Cloudmark Sender Intelligence (CSI) platformunda düşük bir itibara sahip. IB103 Bu IP adresi, Cloudmark Sender Intelligence (CSI) platformunda düşük bir itibara sahip. Gönderen IP'nin itibar durumunu öğrenmek için Cloudmark Sender Intelligence platformunu kontrol edin.
554 Bağlantı reddedildi. Bu IP, Spamhaus Engelleme Listesi'nde (SBL) bulunuyor. IB104 Bu IP, Spamhaus Engelleme Listesi'nde bulunuyor. IP'nin Spamhaus Engelleme Listesi içinde listelenip listelenmediğini görmek için kontrol edin.
554 Bağlantı reddedildi. Bu IP, İstismar Engelleme Listesi'nde (XBL) bulunuyor. IB105 Bu IP, Spamhaus İstismar Engelleme Listesi'nde bulunuyor. IP'nin Spamhaus İstismar Engelleme Listesi içinde listelenip listelenmediğini görmek için kontrol edin.
554 Bağlantı reddedildi. Bu IP, İlke Engelleme Listesi'nde (PBL) bulunuyor. IB106 Bu IP, Spamhaus İlkesi Engelleme Listesi'nde bulunuyor. IP'nin Spamhaus İlkesi Engelleme Listesi içinde listelenip listelenmediğini görmek için kontrol edin.

Şirket Dışında Barındırılan Exchange’de Sık Karşılaşılan Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
IMCEAEX-_O=
CHOST_OU=EX
CHANGE+20AD
MINISTRATIVE
+20GROUP+20+28F
YDIBOHF23SPDLT
+29_CN=RECIPIENTS_
CN =coolexample@ex2.
secureserver.net #550
5.1.1 RESOLVER.ADR.
ExRecipNot
Found; not found ##
Takma Ad Listesinden silinen önbellek girişleri var ya da Takma Ad Önbellek Dosyanızı silmişsiniz. Takma Ad Listesinden önbellek girişlerini temizlemeyi ya da Takma Ad Önbellek Dosyanızı silmeyi deneyin.
holly@guzelornek.com
#550 5.1.1 RESOLVER.
ADR.ExRecipNotFound;
not found ##
E-posta yanlış sunucuya ulaştı. Bu, muhtemelen bir DNS sorunundan kaynaklanıyor. Doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun. Alıcılarınızın alan adının ve MX kayıtlarının Şirket Dışında Barındırılan Exchange için doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun. Ayrıntılı bilgi için bkz. MX kayıtlarınızı kontrol etme ve yönetme.

Daha fazla bilgi


Bu Makale Yardımcı Oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmek için lütfen destek telefon numarasını veya yukarıdaki sohbet seçeneğini kullanın.
Yardımcı olabildiysek ne mutlu bize! Sizin için yapabileceğimiz başka bir şey var mı?
Bunun için üzgünüz. Kafanızı neyin karıştırdığını veya çözümün problemi neden gidermediğini bize belirtin.