İşyeri E-postası Yardım

E-postamın geri dönmesi ne anlama geliyor?

Bir posta sunucusu bir e-postayı gönderemediğinde ya da alamadığında, nedeniyle birlikte ne olduğunu açıklayan bir "geri dönme" hata mesajı oluşturur.

Bir geri dönme mesajı alıyorsanız, sorunun kaynağını ve sorunu nasıl çözeceğinizi öğrenmek için aşağıdaki bilgilerle birlikte kodu çapraz referans olarak gösterebilirsiniz.

NOT: Bu örnekler, coolexample.com alan adını ve holly@ e-posta adresini kullanır — bunlar yerine kendi bilgilerinizi girmeniz gerekir.

En yaygın geri dönme hata mesajları şunlardır:

Anahtar sözcükleri bulmak için Ctrl + F tuşlarını kullanın.

E-posta ile En Sık Karşılaşılan Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
421 Sunucu geçici olarak kullanılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. IB101 Bu e-posta sırası normal e-posta hacmini aşıyor. Lütfen daha sonra tekrar dene.

Alıcı Hesabıyla İlgili Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
Hesap depolama alanı sınırı Alıcıların hesabı depolama alanı sınırına ulaşmış olabilir ve bu sırada e-posta alamayabilir. Alıcının daha çok e-posta alması için gelen kutusunda yer açması gerekir.
Hesap mevcut değil Göndericinin gönderi yaptığı e-posta mevcut değil. Alıcı e-postasının doğru girildiğinden emin olun.
Hesap devre dışı Alıcı hesabı mevcut, ancak posta alma özelliği devre dışı bırakılmış. Bu hesaplar genellikle kalıcı olarak devre dışı bırakılır, ancak daha sonra e-postayı yeniden göndermeyi deneyebilirsiniz.
İleti zaman aşımı Bunun olası birtakım nedenleri olabilir. Lütfen daha sonra tekrar dene.

Geçersiz Alıcı Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
550 Alıcı bulunamadı. Alıcı, geçerli bir e-posta adresi değil. Geçersiz alıcıyı e-postanızdan kaldırın.

Gönderen Kaynaklı Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
535 IBSMTP Sunucularında kimlik doğrulamaya izin verilmez. IB401 Gelen postada kimlik doğrulamaya izin verilmez. Bu sunucuya posta gönderirken kimlik doğrulama girişiminde bulunmayın.
550 holly@coolexample.com Boşluk Kimden: adreslerine izin verilmez. Lütfen geçerli bir Kimden: adresi belirtin. IB501 E-posta mesajı "kimden" bölümü boş. Geçerli bir "kimden" adresi ekleyin ve e-postayı yeniden göndermeyi deneyin.
550 holly@coolexample.com IP adresleri, Kimden: Adres şeklinde bir gönderen olamaz. Lütfen geçerli bir Kimden: adresi belirtin. IB502 E-posta adresleri bir IP Adresi "tarafından" gönderilemez. Geçerli bir "kimden" adresi ekleyin ve e-postayı yeniden göndermeyi deneyin.
550 coolexample.com Kimden: Alan adı geçersiz. Lütfen geçerli bir Kimden: adresi belirtin IB506 Alan adının geçerli MX kayıtları ve IP adresi bulunmuyor veya e-posta gönderilirken DNS aramasında sorunlar oluşuyor. Geçerli bir alan adından gönderimde bulunduğunuzu doğrulayın. Daha sonra harici DNS araması yaparak alan adının geçerli DNS kayıtlarına sahip olduğunu doğrulayın. DNS geçerli değilse, e-postayı tekrar göndermeden önce düzeltilmesi gerekir.
550 holly@coolexample.com Geçersiz SPF kaydı. Lütfen SPF ayarlarınızı gözden geçirin ve tekrar deneyin. IB508 Gönderen e-posta adresinin alan adı, gönderen e-posta sunucusuna alan adından e-posta gönderme yetkisi vermeyen bir SPF kaydına sahip. Gönderme yapmaya çalıştığınız sunucuyu dahil etmek için SPF kaydını değiştirin ya da alan adından kaldırın.
421 Geçici olarak reddedildi. Bu IP için ters DNS başarısız oldu. IB108 Posta gönderme girişiminde bulunan IP adresinin ters DNS kurulumu yok ya da DNS arama başarısız. E-postayı yeniden göndermeden önce IP adresinin ters DNS kurulumu olduğunu doğrulayın.

İçerik Kaynaklı Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
552 Bu mesaj, İnternet topluluğu tarafından istenmeyen posta olarak yorumlanan içeriğe sahip olması nedeniyle reddedildi. IB212 E-posta mesajı, istenmeyen posta olarak filtrelerimize yakalanan bir bağlantı, ek ya da örnek içeriyor. Lütfen e-posta mesajlarınıza bir vazgeçme seçeneği ekleyin. Ardından yalnızca postanızı almak için onay veren alıcılara gönderimde bulunduğunuzdan emin olmak üzere gönderim listelerinizi kontrol edin. Bu mesajın yanlışlıkla istenmeyen posta olarak işaretlendiğini düşünüyorsanız, lütfen gönderilmek istenen özgün mesajın bir kopyasını aldığınızdan emin olun ve ardından destek ekibiyle iletişime geçin.
552 Virüslü mesaj reddedildi. IB705 E-posta mesajı, olası bir virüs olarak filtrelerimize yakalanan bir bağlantı, ek ya da örnek içeriyor. Lütfen e-posta mesajlarınıza bir vazgeçme seçeneği ekleyin. Ardından yalnızca postanızı almak için onay veren alıcılara gönderimde bulunduğunuzdan emin olmak üzere gönderim listelerinizi kontrol edin. Bu mesajın yanlışlıkla istenmeyen posta olarak işaretlendiğini düşünüyorsanız, lütfen gönderilmek istenen özgün mesajın bir kopyasını aldığınızdan emin olun ve ardından destek ekibiyle iletişime geçin.

Sınırlı Oran Kaynaklı Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
452 Bu mesaj çok fazla sayıda alıcı içeriyor Lütfen alıcı sayısını azaltın ve yeniden deneyin. IB605 Mesajı çok fazla sayıda alıcıya gönderme girişimi oldu. Lütfen alıcıların sayısını azaltın ve yeniden deneyin.
421 Bağlantı reddedildi, Bu IP'de çok fazla sayıda oturum açık. Lütfen eşzamanlı oturumların sayısını azaltın. IB007 Bu IP adresi için şu anda çok fazla oturum açılmış durumda. Lütfen açık oturumların sayısını azaltın ve yeniden deneyin.
554 Bu IP, İnternet topluluğu tarafından istenmeyen posta olarak yorumlanan bir içeriğe sahip çok sayıda mesaj gönderme girişiminde bulunduğu için geçici olarak engellendi. IB110 Bu IP adresi, istenmeyen posta olarak yorumlanan bir içeriğe sahip çok sayıda mesaj gönderme girişiminde bulundu ve bir saat süreyle engellendi. İstenmeyen e-posta göndermiyorsanız İnternet Hizmet Sağlayıcınız (İSS) ile iletişime geçerek IP adresinizin neden çok sayıda e-posta gönderdiğini öğrenebilirsiniz. Sorun, sisteminizdeki bir durumdan kaynaklanıyor; bu sorunu gidermeniz gerekir. C3: IP adresine kimin sahip olduğunu belirlemek ve doğrulamak için DNS Stuff, senderbase.org ya da herhangi başka bir arama aracı ile bir IP adresi araması yapabilirsiniz.
554 Bu IP, İnternet topluluğu tarafından istenmeyen posta olarak yorumlanan bir içeriğe sahip çok sayıda mesaj gönderme girişiminde bulunduğu için gün boyunca engellendi. IB110 Bu IP adresi, istenmeyen posta olarak yorumlanan bir içeriğe sahip çok sayıda mesaj gönderme girişiminde bulunduğu için günün geri kalan süresi boyunca engellendi. Lütfen mesajınızın içeriğini kontrol edin ve daha sonra tekrar deneyin.
554 Bu IP, çok sayıda geçersiz alıcıya posta gönderme girişiminde bulunduğu için geçici olarak engellendi. IB112 Bu IP adresi, çok fazla sayıda geçersiz alıcıya posta gönderme girişiminde bulundu ve bir saat süreyle engellendi. Lütfen alıcı listenizi kontrol edin ve daha sonra tekrar deneyin.
554 Bu IP, çok sayıda geçersiz alıcıya posta gönderme girişiminde bulunduğu için gün boyunca engellendi. IB113 Bu IP adresi, çok fazla sayıda geçersiz alıcıya posta gönderme girişiminde bulunduğu için günün geri kalan süresi boyunca engellendi. Lütfen alıcı listenizi kontrol edin ve daha sonra tekrar deneyin.
550 Bu IP, bu saatte çok fazla sayıda mesaj gönderdi. IB504 Bu IP adresi, bu saat için izin verilen maksimum mesaj sayısına ulaştı. Lütfen daha sonra tekrar dene.
550 Bu mesaj, oturum başına maksimum mesaj sayısını aşmıştır. Yeni bir oturum açın ve yeniden deneyin. IB51 Bu IP adresi, bu oturum için izin verilen maksimum mesaj sayısına ulaştı. Lütfen daha sonra tekrar dene.
550 Bu IP, bu saatte çok fazla alıcıya çok fazla gönderimde bulundu. IB607 Bu IP adresi, bu saat için izin verilen maksimum alıcı sayısına ulaştı. Lütfen daha sonra tekrar dene.

RBL Kaynaklı Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
554 RBL Reddi. Bu IP adresi, dahili RBL'mizden engellendi. Bu IP adresini silme talebinde bulunmak için geri dönen postadaki bağlantıyı takip edin.
554 Bağlantı reddedildi. Bu IP, Cloudmark Sender Intelligence (CSI) platformunda düşük bir itibara sahip. IB103 Bu IP adresi, Cloudmark Sender Intelligence (CSI) platformunda düşük bir itibara sahip. Gönderen IP'nin itibar durumunu öğrenmek için Cloudmark Sender Intelligence platformunu kontrol edin.
554 Bağlantı reddedildi. Bu IP, Spamhaus Engelleme Listesi'nde (SBL) bulunuyor. IB104 Bu IP, Spamhaus Engelleme Listesi'nde bulunuyor. IP'nin Spamhaus Engelleme Listesi içinde listelenip listelenmediğini görmek için kontrol edin.
554 Bağlantı reddedildi. Bu IP, İstismar Engelleme Listesi'nde (XBL) bulunuyor. IB105 Bu IP, Spamhaus İstismar Engelleme Listesi'nde bulunuyor. IP'nin Spamhaus İstismar Engelleme Listesi içinde listelenip listelenmediğini görmek için kontrol edin.
554 Bağlantı reddedildi. Bu IP, İlke Engelleme Listesi'nde (PBL) bulunuyor. IB106 Bu IP, Spamhaus İlkesi Engelleme Listesi'nde bulunuyor. IP'nin Spamhaus İlkesi Engelleme Listesi içinde listelenip listelenmediğini görmek için kontrol edin.

Hosted Exchange'de Sık Karşılaşılan Geri Dönme Hataları

Geri Dönme Hatası Hata Nedeni Çözüm
IMCEAEX-_O=
CHOST_OU=EX
CHANGE+20AD
MINISTRATIVE
+20GROUP+20+28F
YDIBOHF23SPDLT
+29_CN=RECIPIENTS_
CN =coolexample@ex2.
secureserver.net #550
5.1.1 RESOLVER.ADR.
ExRecipNot
Bulundu; bulunamadı ##
Takma Ad Listesinden silinen önbellek girişleri var ya da Takma Ad Önbellek Dosyanızı silmişsiniz. Lütfen bkz.
.
holly@coolexample.com
#550 5.1.1 RESOLVER.
ADR.ExRecipNotFound;
bulunamadı ##
E-posta yanlış sunucuya ulaştı. Bu, muhtemelen bir DNS sorunundan kaynaklanıyor. Doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun. Alıcıların alan adının ve MX kayıtlarının Hosted Exchange için doğru olarak yapılandırıldığından emin olun. Ayrıntılı bilgi için bkz.
.

Bu Makale Yardımcı Oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmek için lütfen destek telefon numarasını veya yukarıdaki sohbet seçeneğini kullanın.
Yardımcı olabildiysek ne mutlu bize! Sizin için yapabileceğimiz başka bir şey var mı?
Bunun için üzgünüz. Kafanızı neyin karıştırdığını veya çözümün problemi neden gidermediğini bize belirtin.