İşyeri E-postası Yardım

iPhone’da Workspace Email kurulum sorunlarının giderilmesi

E-posta kurulumunu bir türlü yapamamak sinir bozucu olabilir. Bir iPhone veya iPad’e e-posta kurulumu yaparken bu ipuçlarından yararlanın.

Adım 1: Mobil E-postaya bağlanabildiğinizden emin olun

Mobil E-posta'yı kullanıp bir hesabınız olduğunu ve kullanıcı adınız ile şifrenizin çalıştığını onaylayın. mobilemail.godaddy.com adresine gidin ve giriş yapın.

Giriş yapamazsanız, e-posta hesabınızın kurulu olduğunu ve doğru e-posta adresi ve şifresine sahip olduğunuzu bir kez daha kontrol edin. E-posta hesabınızı kuran kişiyle de iletişime geçmeniz gerekebilir.

Adım 2: Şifrenizi sıfırlayın

Şifreniz hatalı olduğu için e-postanıza erişemiyorsanız, Workspace Email şifrenizi sıfırlayın. Şifrenizi sıfırladıktan sonra e-posta hesabını yeniden kurmayı deneyin.

Adım 3: Ayarlarınızı tekrar kontrol edin

E-posta hesabınıza bağlanmak için doğru gelen ve giden sunucuları (ana bilgisayar adları), e-posta adresini ve şifreyi kullandığınızı bir kez daha kontrol edin.

Not: E-posta adresi/kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizin doğru girildiğinden emin olun; bazı istemciler için bu alanlar isteğe bağlı olabilir. İstemcinin posta sunucularımızla bağlantı kurması için bunlar gereklidir.

Ayrıca, sahip olduğunuz e-posta planına ve nereden satın aldığınıza bağlı olarak sunucu adlarınız da varsayılan ayarlarınızdan farklı olabilir.

Adım 4: Farklı SMTP bağlantı noktalarını deneyin

Cihazınız SMTP için varsayılan olarak SSL ve 465 numaralı bağlantı noktasını kullanır. Cihazınızda e-posta alabiliyor ancak gönderemiyorsanız, doğru SSL'i ve 465 numaralı bağlantı noktasını kullanıp kullanmadığınızı bir kez daha kontrol edin. Bazı İSS’ler veya ağ sağlayıcıları, güvenlik tedbirleri doğrultusunda belirli bağlantı noktalarını engelleyebiliyor. Varsayılan ayarlar çalışmazsa alternatif bağlantı noktalarını deneyebilirsiniz.

iPhone veya iPad SMTP bağlantı noktası ayarlarınızı değiştirmek için:

  1. Settings (Ayarlar) uygulamasını açın.
  2. Posta uygulamasını seçin.
  3. Hesaplar öğesini seçin.
  4. Sorununu gidermeye çalıştığınız Hesabı seçin.
  5. Hesap adını seçin.
  6. Giden Posta Sunucusu bölümünün altından SMTP öğesini seçin.
  7. Birincil Sunucu bölümünün altından SMTP öğesini seçin.
  8. SSL Kullan seçeneğiniz açıksa, 465 numaralı bağlantı noktasını kullanın. Aksi takdirde, SSL Kullan seçeneğini kapatın ve SMTP için şu diğer bağlantı noktalarını kullanın: 80, 3535 ya da 25.
  9. Posta bölümüne geri giderek e-posta gönderip gönderemediğinizi kontrol edin. Gönderemiyorsanız, bu adımları tekrarlayıp farklı bir bağlantı noktasını deneyin.

Adım 6: GoDaddy Destekçiniz ile iletişime geçin

Bu adımları izlemiş olmanıza rağmen e-posta hesabınızı cihazınızda çalıştıramadıysanız, GoDaddy Destek Ekibimiz yardım için hazır.

Not: Size kolaylık olması açısından, üçüncü taraf ürünlerin kullanımıyla ilgili bilgiler sağlıyor, ancak bu ürünleri önermiyor ya da doğrudan desteklemiyoruz. Ayrıca söz konusu ürünlerin işlevi ya da güvenirliğinden sorumlu değiliz. Üçüncü taraf işaretler ve logolar, ilgili sahiplerinin tescilli ticari markalarıdır. Tüm hakları saklıdır.

Daha fazla bilgi