İşyeri E-postası Yardım

iPhone: E-posta kurulum sorununun giderilmesi

iPhone®, iPad® veya iPod® Touch cihazlarında e-posta kurulumu sırasında sık rastlanan sorunları gidermek için aşağıdaki bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu aşamada müşterileriniz, arkadaşlarınız ve ailenizle iletişimi sürdürmek için MobileMail (http://mobilemail.secureserver.net) uygulamamızı kullanabilirsiniz.

Adım 1: MobileMail'e Bağlanabildiğinizden Emin Olun

Öncelikle, cihazınızda MobileMail'e bağlanarak bir hesabınız olduğundan ve kullanıcı adı ile şifrenizin işe yaradığından emin olun. http://mobilemail.secureserver.net adresine gidin ve oturum açın.

Oturum açamazsanız, e-posta hesabınızın kurulu olduğunu ve doğru e-posta adresi ve şifresine sahip olduğunuzu bir kez daha kontrol edin. Hesabınızı kuran sistem yöneticisiyle de iletişime geçmeniz gerekebilir. Ayrıntılı bilgi için bkz.: İşyeri Kontrol Merkezi'nde E-Posta Kayıtlarının Oluşturulması.

Adım 2: Ayarlarınızı Tekrar Kontrol Edin

iPhone ya da iPad'de yazı yazmak zor olabilir; bir iki harfi yanlış yazmanız olasıdır. E-posta hesabınıza bağlanmak için doğru gelen ve giden sunucuları (ana bilgisayar adları), e-posta adresini ve şifreyi kullanıp kullanmadığınızı tekrar kontrol edin.

E-posta adresi/kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizi ilgili alanlara kaydettiğinizden emin olun; bazı istemciler için bu alanlar isteğe bağlı olabilir. Bu bilgiler, istemcinin posta sunucularımızla bağlantı kurması için gereklidir!

Ayrıca sahip olduğunuz e-posta planına ve nereden satın aldığınıza bağlı olarak sunucu adlarınız da varsayılan kurulumumuzdan farklı olabilir. Ayrıntılı bilgi için bkz.:

.

Adım 3: Şifrenizi Sıfırlayın

Başarılı bir şekilde oturum açarak şifrenizin doğruluğundan emin olduktan sonra iPhone Mail üzerinden hala kurulum yapmadıysanız, İşyeri E-postası şifrenizi sıfırlayın. (Aynı şifreyi tekrar kullanabilirsiniz.)

Şifrenizi sıfırladıktan sonra e-posta hesabını yeniden kurmayı deneyin.

Adım 4: Farklı SMTP Bağlantı Noktalarını Deneyin

Genellikle, iPhone ve iPad'in kullandığı SMTP bağlantı noktaları gayet iyi çalışır. Varsayılan olarak, cihazınız SMTP için SSL ve 465 numaralı bağlantı noktasını kullanır. Cihazınızda e-posta alabiliyor ancak gönderemiyorsanız, SSL ve 465 numaralı bağlantı noktasını kullanıp kullanmadığınızı tekrar kontrol edin.

Bazen İSS'ler ya da ağ sağlayıcılar, belirli bağlantı noktalarını güvenlik nedeniyle engellerler. Varsayılan ayarlar çalışmazsa, bazı alternatif bağlantı noktalarını deneyebilirsiniz.

iPhone, iPad ya da iPod Touch SMTP Bağlantı Noktası Ayarlarını Değiştirmek

  1. Ayarlar'a gidin.
  2. Ayarlar ekranında Posta, Kişiler, Takvimler düğmelerine dokunun.
  3. Değiştirmek istediğiniz e-posta hesabına dokunun.
  4. Değiştirmek istediğiniz SMTP ve SMTP sunucusuna dokunun.
  5. SSL Kullan seçeneğiniz açıksa, 465 numaralı bağlantı noktasını kullanın. Aksi takdirde, SSL Kullan seçeneğini kapatın ve SMTP için şu diğer bağlantı noktalarını kullanın: 80, 3535 ya da 25.
  6. Mail bölümüne gidin ve e-posta gönderip gönderemediğinizi kontrol edin. Gönderemiyorsanız, 1'den 5'e adımları tekrar edin ve farklı bir bağlantı noktası deneyin.

Adım 5: Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin

Bu adımları izlediyseniz ve yine de e-posta hesabınızı cihazınızda çalıştıramıyorsanız, lütfen müşteri destek ekibi ile iletişime geçin. Bazı ek araçlara erişimimiz var ve e-posta hesabınızda bizim çözebileceğimiz bir sorun olabilir.


Size kolaylık olması açısından, üçüncü taraf ürünlerinin kullanımına dair bilgileri sağlamaktayız, ancak üçüncü taraf ürünlerini önermiyor ya da doğrudan desteklemiyor; söz konusu ürünlerin işlevi ya da güvenirliğine ilişkin herhangi bir sorumluluk üstlenmiyoruz. Üçüncü taraf işaret ve logoları ilgili sahiplerinin tescilli ticari markalarıdır. Tüm hakları saklıdır.


Bu Makale Yardımcı Oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmek için lütfen destek telefon numarasını veya yukarıdaki sohbet seçeneğini kullanın.
Yardımcı olabildiysek ne mutlu bize! Sizin için yapabileceğimiz başka bir şey var mı?
Bunun için üzgünüz. Kafanızı neyin karıştırdığını veya çözümün problemi neden gidermediğini bize belirtin.