|  Ana Sayfa
Yardım

İşyeri E-postası Yardım

iPhone’da Workspace Email kurulum sorunlarının giderilmesi

iPhone veya iPad cihazında e-posta kurulumu sırasında sık rastlanan sorunları gidermek için aşağıdaki bilgilerden faydalanın. Gönderilecek önemli bir e-postanız mı var? Müşterileriniz, arkadaşlarınız ve ailenizle iletişimde kalmak için Mobil E-postamızı (mobilemail.godaddy.com) kullanın.

Adım 1: Mobil E-postaya bağlanabildiğinizden emin olun

Cihazınızda Mobil E-posta'ya bağlanıp bir hesabınız olduğunu ve kullanıcı adınız ile şifrenizin çalıştığını onaylayın. mobilemail.godaddy.com adresine gidin ve giriş yapın.

Giriş yapamazsanız, e-posta hesabınızın kurulu olduğunu ve doğru e-posta adresi ve şifresine sahip olduğunuzu bir kez daha kontrol edin. Hesabınızı kuran sistem yöneticisiyle de iletişime geçmeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için bkz. İşyeri E-postası hesabınızı oluşturun.

Adım 2: Ayarlarınızı tekrar kontrol edin

iPhone ya da iPad'de yazı yazmak zor olabilir; bir iki harfi yanlış yazmanız olasıdır. E-posta hesabınıza bağlanmak için doğru gelen ve giden sunucuları (ana bilgisayar adları), e-posta adresini ve şifreyi kullanıp kullanmadığınızı tekrar kontrol edin.

Not: E-posta adresi/kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizi ilgili alanlara kaydettiğinizden emin olun; bazı istemciler için bu alanlar isteğe bağlı olabilir. Bu bilgiler, istemcinin posta sunucularımızla bağlantı kurması için gereklidir.

Ayrıca sahip olduğunuz e-posta planına ve nereden satın aldığınıza bağlı olarak sunucu adlarınız da varsayılan kurulumumuzdan farklı olabilir.

Adım 3: Şifrenizi sıfırlayın

Başarılı bir şekilde giriş yaparak şifrenizin doğruluğundan emin olmanıza rağmen hala iPhone cihazınızda e-posta kurulumunu gerçekleştiremiyorsanız, Workspace Email şifrenizi sıfırlayın. (Aynı şifreyi tekrar kullanabilirsiniz.)

Şifrenizi sıfırladıktan sonra e-posta hesabını yeniden kurmayı deneyin.

Adım 4: Farklı SMTP bağlantı noktalarını deneyin

Genellikle, iPhone ve iPad'in kullandığı SMTP bağlantı noktaları gayet iyi çalışır. Varsayılan olarak, cihazınız SMTP için SSL ve 465 numaralı bağlantı noktasını kullanır. Cihazınızda e-posta alabiliyor ancak gönderemiyorsanız, SSL ve 465 numaralı bağlantı noktasını kullanıp kullanmadığınızı tekrar kontrol edin.

Bazen İSS'ler ya da ağ sağlayıcılar, belirli bağlantı noktalarını güvenlik nedeniyle engellerler. Varsayılan ayarlar çalışmazsa, bazı alternatif bağlantı noktalarını deneyebilirsiniz.

iPhone veya iPad SMTP bağlantı noktası ayarlarınızı değiştirmek için
  1. Settings (Ayarlar) uygulamasını açın.
  2. Ayarlar ekranındaki Hesaplar ve Şifre seçeneğine dokunun.
  3. Değiştirmek istediğiniz e-posta hesabına dokunun.
  4. Account (Hesap) öğesine dokunun.
  5. SMTP öğesine dokunun ve değiştirmek istediğiniz SMTP sunucusunu seçin.
  6. SSL Kullan seçeneğiniz açıksa, 465 numaralı bağlantı noktasını kullanın. Aksi takdirde, SSL Kullan seçeneğini kapatın ve SMTP için şu diğer bağlantı noktalarını kullanın: 80, 3535 ya da 25.
  7. Mail bölümüne gidin ve e-posta gönderip gönderemediğinizi kontrol edin. Gönderemiyorsanız, 1'den 5'e adımları tekrar edin ve farklı bir bağlantı noktası deneyin.

Adım 6: GoDaddy Destekçiniz ile iletişime geçin

Bu adımları izlemiş olmanıza rağmen e-posta hesabınızı cihazınızda çalıştıramadıysanız, GoDaddy Destekçiniz ile iletişime geçin. Bazı ek araçlara erişimimiz olduğu için e-posta hesabınızla ilgili sorun belki de bizim çözebileceğimiz bir sorundur.

Not: Size kolaylık olması açısından, belirli üçüncü taraf ürünlerinin kullanımına dair bilgileri sağlarız, ancak üçüncü taraf ürünlerini önermez ya da doğrudan desteklemeyiz ve söz konusu ürünlerin işlevi ya da güvenirliğinden sorumlu değiliz. Üçüncü taraf işaretler ve logolar, ilgili sahiplerinin tescilli ticari markalarıdır. Tüm hakları saklıdır.

Daha fazla bilgi


Bu Makale Yardımcı Oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmek için lütfen destek telefon numarasını veya yukarıdaki sohbet seçeneğini kullanın.
Yardımcı olabildiysek ne mutlu bize! Sizin için yapabileceğimiz başka bir şey var mı?
Bunun için üzgünüz. Kafanızı neyin karıştırdığını veya çözümün problemi neden gidermediğini bize belirtin.