Mac için Outlook şifremi kabul etmiyor

Mac için Outlook oturumu açmaya çalışıyorsanız ve şifrenizi doğru bir şekilde girmenize rağmen şifrenizi istemeye devam ederse, yardıma hazırız.

MacOS şifrem sıfırlandı

MacOS kullanıcı hesabınızın şifresi yakın zamanda sıfırlandıysa oturum açma anahtar zincirinizde saklanan şifre ile eşleşmeyebilir. Bunu düzeltmek için Apple'ın anahtar zinciri parolanızı güncelleme adımlarını izleyin.

Yakın zamanda macOS sürümümü güncelledim

En son macOS güncellemesini yüklediyseniz, Mac için Outlook doğru olsa bile parolanızı kabul etmeyebilir. Bunu düzeltmek için bozulmuş Outlook istemci yapılandırma dosyalarını kaldırın.

1. Outlook’u kapatın.
2. Uygulamalar klasörünüzde Anahtar Zinciri Erişimi'ni bulun ve açın. Yardımcı Programlar klasöründe olabilir.
3. Sol kenar çubuğunda, Keychains (Anahtar Zincirleri) altında oturum aç seçeneğini belirleyin.
4. Tüm Öğeler öğesini seçin.
5. Sağ üst köşedeki arama çubuğunda Exchange arayın.
6. Tüm sonuçları seçin, sağ tıklayın (ya da Mac’te kontrol tuşunu basılı tutarak tıklayın) ve Sil (tümünü) öğesini seçin.
7. 5. ve 6. adımları tekrarlayın, ancak bunun yerine Office ifadesini arayın. Tüm sonuçları sildiğinizden emin olun.
8. 5. ve 6. adımları tekrarlayın, ancak bunun yerine ADAL arayın. Tüm sonuçları sildiğinizden emin olun.
9. Outlook’u açın.
10. Outlook’ta oturum açmak için, istendiğinde şifrenizi girin. Çok faktörlü kimlik doğrulamasını tamamlamanız gerekebilir.

Bu çözümleri uyguladım ancak şifrem hala çalışmıyor

Outlook hala şifrenizi kabul etmiyorsa, yeni bir macOS kullanıcısı oluşturun ve bunun yerine Outlook'u bu profille kullanmayı deneyin.

Daha fazla bilgi

• Mac kullanıcınızın şifresini değiştirmek veya sıfırlamak için Apple'ın talimatlarını kullanın.
• İstemcinizi etkileyen yeni bir güncelleme olup olmadığını görmek için Microsoft'tan Office Mac sürüm notlarına bakın.