|  Ana Sayfa
Yardım

İşyeri E-postası Yardım

Outlook 2010 ve 2013: E-posta Sorunlarını Giderme

Use the following information to troubleshoot common issues when setting up email in Outlook. In the meantime, you can always use Workspace webmail to check and send email.

Before trying any troubleshooting steps, please try setting up your email manually, in Outlook:

Adım 1: Workspace Mail'e Bağlanabildiğinizden Emin Olun

Öncelikle, bir hesabınız olduğundan ve kullanıcı adınız ile şifrenizin çalıştığından emin olmak için Web tarayıcınızda Workspace Mail'e bağlanın. http://email.secureserver.net sayfasına gidin ve oturum açın.

Oturum açamazsanız, e-posta hesabınızın kurulu olduğunu ve doğru e-posta adresi ve şifresine sahip olduğunuzu bir kez daha kontrol edin. Hesabınızı kuran sistem yöneticisiyle de iletişime geçmeniz gerekebilir. Ayrıntılı bilgi için bkz.: Set up email addresses veya Set up email addresses.

Adım 2: Ayarlarınızı Tekrar Kontrol Edin

Sunucu ve hesap bilgilerini eklemek biraz zor olabilir; bir iki harfi yanlış yazabilirsiniz. E-posta hesabınıza bağlanmak için doğru gelen ve giden sunucuları (ana bilgisayar adları), e-posta adresini ve şifreyi kullandığınızı bir kez daha kontrol edin.

Ayrıca sahip olduğunuz e-posta planına ve nereden satın aldığınıza bağlı olarak sunucu adlarınız da varsayılan kurulumumuzdan farklı olabilir. Ayrıntılı bilgi için bkz.:

.

Adım 3: Şifrenizi Sıfırlayın

Başarılı bir şekilde oturum açarak şifrenizin doğruluğundan emin olduktan sonra Outlook üzerinden hala kurulum yapmadıysanız, İşyeri E-postası şifrenizi sıfırlayın. (Aynı şifreyi tekrar kullanabilirsiniz.)

Şifrenizi sıfırladıktan sonra e-posta hesabını yeniden kurmayı deneyin.

Adım 4: Farklı SMTP Bağlantı Noktalarını Deneyin

Genellikle, SSL ve 465 numaralı bağlantı noktası işe yarar. Outlook'ta e-posta alabiliyor ancak gönderemiyorsanız, doğru bağlantı noktasını kullanıp kullanmadığınızı bir kez daha kontrol edin.

Bazen İSS'ler ya da ağ sağlayıcılar, belirli bağlantı noktalarını güvenlik nedeniyle engellerler. Varsayılan ayarlar çalışmazsa, bazı alternatif bağlantı noktalarını deneyebilirsiniz.

Outlook SMTP Bağlantı Noktası Ayarlarını Değiştirmek için

  1. Microsoft Outlook 2010'da, Dosya ve daha sonra Hesap Ayarları seçeneklerini tıklayın.
  2. Değiştirmek istediğiniz hesabı seçin ve Değiştir seçeneğini tıklayın.
  3. Diğer Ayarlar... seçeneğini tıklayın ve Gelişmiş sekmesini tıklayın.
  4. Şu şifrelenmiş bağlantı türünü kullan ifadesinin yanındaki SSL seçeneğini belirleyin.
  5. Giden Sunucu (SMTP) seçeneğinin yanına 465 yazın. Tamam ve Sonraki seçeneklerini tıklayın.
  6. Bu ayarlar işe yaramazsa, 1'den 3'e kadar adımları tekrarlayın ve Şu şifrelenmiş bağlantı türünü kullan bölümü için Hiçbiri seçeneğini belirleyin. Giden sunucu (SMTP) için şu bağlantı noktalarını deneyin: 80, 3535 ya da 25.
  7. Diğer bağlantı noktalarının işe yarayıp yaramadığını görmek için Tamam ve Sonraki seçeneklerini tıklayın.

Adım 5: Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin

Bu adımları izlediyseniz ve yine de e-posta hesabınızı cihazınızda çalıştıramıyorsanız, lütfen müşteri destek ekibi ile iletişime geçin. Bazı ek araçlara erişimimiz var ve e-posta hesabınızda bizim çözebileceğimiz bir sorun olabilir.


Size kolaylık olması açısından, üçüncü taraf ürünlerinin kullanımına dair bilgileri sağlamaktayız, ancak üçüncü taraf ürünlerini önermiyor ya da doğrudan desteklemiyor; söz konusu ürünlerin işlevi ya da güvenirliğine ilişkin herhangi bir sorumluluk üstlenmiyoruz. Üçüncü taraf işaret ve logoları ilgili sahiplerinin tescilli ticari markalarıdır. Tüm hakları saklıdır.


Bu Makale Yardımcı Oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmek için lütfen destek telefon numarasını veya yukarıdaki sohbet seçeneğini kullanın.
Yardımcı olabildiysek ne mutlu bize! Sizin için yapabileceğimiz başka bir şey var mı?
Bunun için üzgünüz. Kafanızı neyin karıştırdığını veya çözümün problemi neden gidermediğini bize belirtin.