Ana içeriğe atla
COVID-19 salgını sırasında hizmet vermeye devam edinDaha Fazla Bilgi Edinin
Bizi arayın
Telefon numaraları ve saatler
Yardım Merkezi

Online yardım kaynaklarımızı keşfedin

BlogYardım

Hesap Yönetimi Yardım

Sorun giderme: İki adımlı doğrulama

İki adımlı doğrulama (2SV) kullandığınız halde kodları almıyorsanız veya bir hata mesajı alıyorsanız yaygın sorunların çözümleri için aşağıdaki sorun giderme adımlarını inceleyin.

Not: Yedek bir 2SV yöntemi kurduysanız, giriş yaparken 2SV sorulduğunda Giriş yaparken sorun mu yaşıyorsunuz? seçeneğini belirleyebilirsiniz. Listeden yedek yönteminizi seçin ve kodunuzu bu şekilde alın.

Doğrulama kodu almıyorum

Telefonunuza 2SV kodları ulaşmıyorsa şunları deneyin:

  • Operatörünüzün +1 (480) 360-5516 numaralı telefonu engellemediğinden emin olun.
  • Telefonunuzun yazılımının güncelliğinden ve gelen SMS mesajlarını filtreleyen ya da engelleyen bir uygulama olmadığından emin olun.
  • Telefonunuzu yeniden başlatıp 2SV kodunu yeniden göndermeyi deneyin.

Hala kod alamıyorsanız, 2SV telefon numaranız güncel olmayabilir. Özellikle de kısa süre önce telefon numaranızı değiştirdiyseniz bu durum söz konusu olabilir. Bu sorunu çözmek için İki adımlı doğrulamayı iptal et bölümüne bakın ve Bu cihaza erişimim yok altındaki adımları izleyin.

2SV kurulumunu yaptığım cihaza erişimim yok

İki adımlı doğrulamayı iptal et bölümüne bakın ve Bu cihaza erişimim yok seçeneğini belirleyin.

Oturum açmadan 2SV’yi iptal edemiyorum, ancak 2SV çalışmıyor

İki adımlı doğrulamayı iptal et bölümüne bakın ve Bu cihaza erişimim yok seçeneğini belirleyin.

Hesabım kilitlendi

"Kodu yeniden gönder" seçeneğini çok fazla kez denediyseniz “ Çok sayıda kod talebi yapıldığından, hesabınızı korumak için bu doğrulama yöntemini 24 saatliğine kilitledik," ifadesini içeren bir hata mesajı alırsınız. 24 saat bekleyip tekrar deneyin veya İki adımlı doğrulamayı iptal et bölümüne bakın ve Bu cihaza erişimim yok seçeneğini belirleyin.

Hindistan merkezli bir telefon numarası kullanıyorum ve kodları alamıyorum

Kısa mesaj sağlayıcımız Twilio size ulaşmada sorun yaşıyor olabilir.

Daha fazla bilgi