MESSAGE
DISCLAIMERS HEADER
DISCLAIMERS
Türkiye
  • Adlandır ve Koru
  • Oluştur ve Büyüt
  • More
  • Alan Adları
  • Alan Adlarını Arayın
  • Alan Adlarını Transfer Edin
  • Alan Adlarını Koruyun
  • Alan Adlarına Göz Atın
  • Alan Adlarına ilişkin Açık Artırmalar
  • Alan Adı ve Kurumsal Adlar Oluşturun
  • Alan Adlarına Yatırım Yapma
  • Bir Alan Adının Sahibini Bulun (WHOIS)
  • Koru ve Güvenceye Al
  • Kötü Amaçlı Yazılımlar ve Saldırılardan Korunma
  • Web sitenizi koruma Altına Alın (SSL Sertifikaları)
  • Web Sitenizi Yedekleyin
Variant B Domain Alan Adları Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin Variant B Protect ’de Güvenlik Hakkında Bilgi Edinin
  • Web Siteleri ve Mağazalar
  • Hazır Web Sitesi
  • Tüm Hosting Seçenekleri
  • Web Hosting
  • WordPress Hosting
  • Müşterileri ve Satışlarını Yönetin
  • Bağlan ve Büyüt
  • E-posta ve Office 365
  • Dijital Pazarlama Paketi
  • En Yeni Tekliflerimizi Görün
Variant A Website Options Web Sitesi Seçeneklerini Keşfedin Variant B Grow ’de İşletmenizi Büyütmeyi Öğrenin
0 850 390 75 46

COVID-19 sırasında işletmeniz açık olsun

Daha Fazla Bilgi

Bizi Arayın

Ödül kazanmış müşteri hizmetlerimize telefonla ulaşabilirsiniz:
0 850 390 75 46

Global Dizin
Telefon numaraları ve saatler

Yardım Merkezi

Online yardım kaynaklarımızı keşfedin

Yardım Alın

Blog Yardım

Bildirimler

  • Bildiriminiz yok.
    Aldığınız bildirimler burada görüntülenir.

Giriş Yap
Hızlı Bağlantılar
  • Kontrol Paneli Bağlantıları:
  • Alan Adını Yönet
  • Web Sitesi Mimarı Yönet
  • Hostingi Yönet
  • SSL Sertifikalarını Yönet
  • E-Posta Yönet
  • Gelen Kutusu Bağlantıları:
  • Office 365 E-posta Oturumu Aç
  • GoDaddy Web Posta Oturumu Aç
Kayıtlı Kullanıcılar

Hesabınız var mı? Şimdi oturum açın.

Giriş Yap
Yeni Müşteri

GoDaddy'yi ilk defa mı kullanıyorsunuz? Hemen başlamak için bir hesap oluşturun.

Hesabımı Oluştur
{{displayName}}
Müşteri No:{{shopperid}} | PIN: Görüntüle
  • GoDaddy Pro
  • Ürünlerim
  • Hesap Ayarları
  • Yenilemeler ve Faturalandırma
Hesabım sayfasını ziyaret edin Oturumu Kapat
Şimdi Ödeme Yapın

Yasal sözleşmelerin ve politikaların çevrilmiş sürümleri, yalnızca İngilizce sürümlerin okunmasını ve anlaşılmasını kolaylaştırmak için sunulmuştur. Yasal sözleşmelerin ve politikaların çevrilmiş sürümlerinin sunulmasının amacı, yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturmak değildir ve İngilizce sürümler yasal olarak geçerli olacaktır. Herhangi bir anlaşmazlık veya sorun olması halinde, sizinle olan ilişkimiz için yasal sözleşmelerin ve politikaların İngilizce sürümleri geçerli olacak ve diğer dillerdeki sürümleri geçersiz kılacaktır.

GoDaddy - DESTEK BİLDİRİMİ

Son Güncelleme: 30.09.2020
1. Genel Bakış

GoDaddy Sizin için yeni özellikler ve hizmetler eklediğinden ve Siz de yeni üçüncü taraf uygulamalar ve yazılımlar eklediğinizden, GoDaddy tarafından sağlanan ve sağlanmayan destek hizmetlerini Size bildirmemiz önemlidir. Bu Destek Bildirimi, Siz veya GoDaddy arasında bağlayıcı bir anlaşma amacını taşımaz ve yerine geçmez ve yalnızca satışını yaptığımız ürünlerde GoDaddy tarafından sağlanan destek seviyeleri ile ilgili bazı önerilen kılavuzları açıklamak amacını taşımaktadır. Bu Destek Bildirimi, Size bildirimde bulunmaksızın ve karar yetkisi yalnızca GoDaddy tarafına ait olmak üzere herhangi bir zamanda değişikliğe maruz kalabilir. Aşağıda listelenen ürünler ve hizmetlerin bazıları tüm ülkelerde mevcut olmayabilir.

2. Destek Hizmetleri Açıklaması

Genel Rehberlik.

Desteklenen Hizmetler:

  • GoDaddy ürünlerinin satın alınması veya yenilenmesi
  • GoDaddy ürünlerinin kurulumu
  • Size ürünlerimizin kullanımına ilişkin adımların gösterilmesi
  • Bağlantı ya da erişim hatalarının tanılanması
  • Sistemlerimizin ve mimarimizin kusursuz bir şekilde çalıştığını sağlama

Desteklenmeyen Hizmetler:

  • Uygulama ayarlarınızı yapılandırma ve özelleştirme
  • Ağ bağlantılarında sorun giderme
  • Web sitesi ve içerik oluşturma (adlandırma, içerik tasarlama, oluşturma ve yayınlama)
  • Web sitenize ziyaretçi çekme
  • İnternetin nasıl çalıştığını öğrenme (kodlar, sunucular ve bağlantılar)
  • Bilgisayarınız, mobil cihazınız veya tabletiniz hakkında eğitim alma

2.1. Alan Adları.
Desteklenenler:

  • Alan adlarının kayıt edilmesi veya yenilenmesi
  • Alan adlarının (web sitesi, hosting ve e-posta) kurulması)
  • Alan Adı Yöneticimizin Kullanılması
  • Alan adlarını yönetme
  • Alan adı irtibat bilgilerinizin nasıl güncelleneceğini açıklama
  • DNS bölge dosyalarının oluşturulması ve düzenlenmesini size gösterme
  • GoDaddy ürünleriyle çalışmak için bölge dosyalarının değiştirilmesi
Desteklenmeyenler:
  • GoDaddy olmayan ürünlerle çalışmak için bölge dosyalarının değiştirilmesi
  • Gelişmiş bölge dosyalarını yapılandırma
  • Üçüncü taraf DNS bölge dosyası kayıtlarında sorun giderme

2.2. GoDaddy E-posta.
Desteklenen Hizmetler:

  • E-posta hesaplarının satın alınması ya da yenilenmesi
  • E-posta hesabı özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • E-posta hesaplarını nasıl oluşturacağınızı gösterme
  • Alan adınızın e-posta ile çalışmasını sağlama
  • Web üzerinden e-posta gönderme ve alma
  • Bilgisayarınızdaki e-posta ayarlarını doğrulama (Outlook)
  • Mobil cihazınızdaki e-posta ayarlarını doğrulama
  • E-posta mesajlarınızın yönlendirilmesi
  • Otomatik yanıt kurma
  • Tümünü içeren hesap oluşturma
  • E-posta hesaplarının yönetilmesi ve kaldırılması
  • E-posta göndermenizi ve almanızı sağlama
  • E-posta dağıtım listelerinin oluşturulması
  • E-posta imzası oluşturma
  • E-posta kişilerinin eklenmesi ve silinmesi
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Üçüncü taraf e-posta istemcilerinde sorun giderme
  • Ağ bağlantılarında sorun giderme
  • E-posta hesap şifrelerini değiştirme
  • E-posta mesajı oluşturma
  • E-posta filtreleri ve klasörleri oluşturma
  • .pst/.olm dosyalarını içe/dışa aktarma

2.3. Microsoft® 365.

Microsoft 365 Destek Bildirimi, yalnızca GoDaddy üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir

Desteklenen Hizmetler:

  • Microsoft® 365 hesaplarının satın alınması veya yenilenmesi
  • Microsoft® 365 özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • Kullanıcı hesabı (posta kutusu) kurma
  • E-posta şifrenizin nasıl sıfırlanacağının ya da nasıl yeni bir geçici şifre oluşturulacağının açıklanması
  • Hesabınızda GoDaddy ile yönetilen DNS’in Microsoft 365 kullanılacak şekilde yapılandırılması veya başka yerde barındırılan DNS için gereken DNS ayarlarının size sağlanması.
  • Masaüstü ve mobil e-posta istemcileri için desteklenen istemci bilgilerinin nasıl girileceğinin açıklanması (Resmi liste buradadır)
  • Desteklenen e-posta istemcilerinde ve çevrimiçi Outlook’ta e-posta gönderme ve alma özelliğine yönelik sorunların giderilmesi
  • Üçüncü taraf e-posta istemcilerinin e-posta bağlanırlık sorunlarının giderilmesi
  • Microsoft 365 ve dahil olan Kurumsal Uygulamaların Windows OS, Mac OS en yeni sürümleri ve uyumlu mobil cihazlara nasıl indirileceği ve bunlarda nasıl etkinleştirileceğinin açıklanması.
  • Dahil olan OneDrive yazılımının desteklenen masaüstü ve mobil cihazlara nasıl kurulacağının ve bunlarla nasıl senkronize edileceğinin açıklanması.
  • Microsoft 365 sistem hatalarının ve sorunlarının giderilmesi. Gerekise GoDaddy, sorunu Microsoft’a eskale edecektir.
  • Helping you with the getting started basics:
    • Web’de Outlook’a giriş yapma
    • Web’de Outlook üzerinden e-posta gönderme
    • Web’de OneDrive’a ilk dosyanızı yüklerken size kılavuzluk sağlama
    • Dahil olan Microsoft uygulamalarının kullanımı konusunda kaynak sağlama ve nasıl erişim sağlayacağınızın gösterilmesi
    • Dahil olan Microsoft 365 güvenlik özelliklerinin açıklanması
  • GoDaddy taşıma hizmetini kullanarak uygun olan e-posta hizmetlerinden taşıma işlemi
  • GoDaddy E-posta ve Office panelindeki tüm dahili özellikleri kullanma ve bunların arasında gezinme
  • GoDaddy E-posta ve Office panelinden erişilebilen M365 Yönetici Panellerine nasıl erişileceğini açıklama
  • Başka bir Bulut Hizmet Sağlayıcı’yı kullanmaya izin vermek için Microsoft 365’in GoDaddy ile ilişkisini kesme
  • Bu Destek Bildirimi’nde belirtilmemiş olan temel görevler için mümkün olan yerlerde kaynak sağlama
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Yukarıda belirtilen temel başlangıç aşamaları dışında Office uygulamaları veya dahil olan İş Uygulamalarının kullanımı konusunda eğitim (Excel formül yazımı, PowerPoint sunumu oluşturma, Rezervasyon programınızı ayarlama, vb.)
  • GoDaddy E-posta hizmeti dışında bir şey kullanarak Microsoft 365’e veya buradan taşıma hizmeti (manuel yedeklemeler, üçüncü taraf taşıma hizmetleri, vb.)
  • Desteklenen Hizmetler bölümümüzde listelenenler dışında Exchange ve SharePoint yönetimi
  • Üçüncü taraf e-posta istemcileriyle ilgili bağlantı dışındaki sorunların giderilmesi
  • Ağ bağlantı sorunlarının giderilmesi (internet/ağ bağlanırlığı, internet hızı, vb.)
  • Özelleştirilmiş Exchange ayarları veya üçüncü taraf eklentileriyle ilgili sorunların giderilmesi

2.3.1 E-posta Eklentileri
Desteklenen Hizmetler:

  • E-posta Eklentilerinin satın alınması ya da yenilenmesi
  • Microsoft 365 hesabınıza E-posta Eklentilerinin kurulması
  • E-posta Eklenti özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • Satın alınan tüm E-posta Eklentileri için portala gitmek ve erişmek
  • E-posta Eklentilerinin GoDaddy hesabınızdan kaldırılması
  • Eklentilerin düzgün bir şekilde işlev göstermesi için gereken varsayılan ayarların Microsoft 365’te yapıldığından emin olun.
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Özelleştirilmiş Microsoft 365 ayarlarıyla işlev gösterilebilmesi için Microsoft 365’teki varsayılan eklenti ayarlarını özelleştirin

2.3.2 Gelişmiş E-posta Güvenliği
Desteklenen Hizmetler:

  • AES içinde ayarların nerede özelleştirileceğinin açıklanması
  • Mesaj günlüklerinin nasıl görüntüleneceğine ilişkin kaynak sağlama
  • Karantinaya alınan e-postaların nasıl görüntüleneceğine ilişkin kaynak sağlama
  • E-posta Eklentileriyle aynı hesapta bulunan alan adları için DNS güncelleme
  • Üçüncü taraf bağlantılar için DNS ayarlarının sağlanması
  • Manuel olarak kaldırma durumunda varsayılan Filtreleri değiştirme
  • Özelleştirilmiş filtre oluşturma konusunda kaynak sağlama
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Kılavuzluk sağlama kapsamının dışında ayar değiştirme
  • Eklenti portalında mesajların yanlış pozitif/negatif olarak bildirilmesi

2.3.3 Arşivleme
Desteklenen Hizmetler:

  • E-posta Arşivinizde nasıl arama yapılacağının açıklanması
  • E-posta Arşivinden nasıl dışa aktarma yapılacağının açıklanması
  • Elde tutma politikalarına ilişkin kaynak sağlama
  • İşlevsellik sağlamak için e-posta günlük kaydı sorunlarının giderilmesi
  • Önceden var olan postalar için toplama hizmeti sunma
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Tamamlanan bir Aramanın sonuçlarının gözden geçirilmesi
  • Arama terimlerinin belirtilmesi
  • Kılavuzluk sağlama kapsamının dışında arşiv arama hizmeti sağlanması
  • Birden organizasyon için günlük kaydı, GoDaddy dışında günlük kaydı
  • Arşiv izinlerini değiştirme

2.3.4 Yedekleme
Desteklenen Hizmetler:

  • Yedeklenen içeriklerin nasıl geri yükleneceğinin açıklanması
  • Yedeklenen içeriklerin aranmasına yönelik kaynakların sağlanması
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Kılavuzluk hizmetlerini aşacak şekilde yedek arama hizmeti
  • İçerik geri yükleme talepleri
  • Paylaşımlı posta kutusu içeriklerinin yedeklenmesi
  • Sharepoint/Onedrive içeriklerinin yedeklenmesi
  • Eklenti ödemesi yapılmayan posta kutularının yedeklenmesi

2.4. Web Siteleri + Pazarlama Araçları.
Desteklenen Hizmetler:

  • Web Siteleri + Pazarlama Araçları’nın satın alınması veya yenilenmesi
  • Web Siteleri + Pazarlama Araçları özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • Web Siteleri + Pazarlama Araçları hesabınızın kurulumu
  • Alan adınızın Web Siteleri + Pazarlama Araçları ile çalıştırılmasını sağlamak
  • Web Siteleri + Pazarlama Araçları’nın nasıl kullanacağının açıklanması
  • Web sayfalarının eklenmesinin ve silinmesinin açıklanması
  • İçerik (sözcük ve resim) eklenmesinin ve silinmesinin açıklanması
  • Web Siteleri + Pazarlama Araçları eklentilerini uygulamanın açıklanması
  • Sosyal medya ile Web Siteleri + Pazarlama Araçları ile web siteniz arasında nasıl bağlantı kuracağınızın açıklanması
  • Web Siteleri + Pazarlama Araçları ile hazırladığınız web sitenizin yayınlanmasına ilişkin açıklama
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Web sayfası oluşturma ve silme
  • Web sitenize içerik ekleme (yazı, görsel, video)
  • Görselleri özelleştirme (kalite, renk, boyut, en/boy oranı)örselleri özelleştirme (kalite, renk, boyut, en/boy oranı)
  • Web Siteleri + Pazarlama Araçları şablonlarının özelleştirilmesi
  • Web sitenize özel kod ekleme (HTML, JavaScript, CSS)
  • Arama motorlarında sıralamalarda yer alma
  • Web sitenize dosya yükleme
  • Ağ bağlantılarında sorun giderme
  • Web Siteleri + Pazarlama Araçları’na üçüncü taraf uygulama eklenmesi

2.5. Online Mağaza
Desteklenen Hizmetler:

  • Online Mağaza’nın satın alınması veya yenilenmesi
  • Online Mağaza özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • Online Mağaza Hesabınızın kurulumu
  • Alan adınızın Online Mağaza ile çalışmasını sağlama
  • Online Mağaza kullanımının açıklanması
  • Web sayfalarının nasıl ekleneceğinin ve silineceğinin açıklanması
  • İçeriklerin (sözcük ve resim) nasıl ekleneceğinin ve silineceğinin açıklanması
  • Mağazanıza nasıl ürün ekleyeceğinizin açıklanması
  • Teslimat ve ödeme seçeneklerinizin nerede bulunduğunun açıklanması
  • Online Mağazanızı Nasıl Yayınlayacağınızın Açıklanması
Desteklenmeyenler:
  • Web sayfası oluşturma ve silme
  • Online Mağazanıza içerik (kopya, görsel, video) ekleme
  • Görsel özelleştirme (kalite, renk, boyut, en/boy oranı)
  • Online Mağaza şablonlarını özelleştirme
  • Web sitenize özelleştirilmiş kod (HTML, JavaScript, CSS) ekleme
  • Teslimat ve ödeme seçeneklerinizin nerede bulunduğunu açıklama
  • Online Mağazanıza dosya yükleme

2.6. Web Hosting/Kurumsal Hosting.
Desteklenen Hizmetler:

  • Paylaşımlı Hosting’in Satın Alınması veya Yenilenmesi
  • Paylaşımlı Hosting özelliklerine ve yararlarına ilişkin açıklama
  • Paylaşımlı Hosting hesabınızın kullanıma alınması
  • Alan adınızı GoDaddy Paylaşımlı Hosting’inizle bağlamak için DNS ayarlarının sağlanması
  • E-posta, web sunucusu, FTP ve kontrol panelinin işlevselliğini, erişilebilirliğini ve çalışmasını sağlama1
  • Hosting kontrol panellerimiz arasında gezinme
  • FTP istemciniz için temel ayarların sağlanması
  • Web sitenize nasıl dosya yükleyeceğinizin açıklanması
  • Desteklenen denetim masanız üzerinden üçüncü taraf uygulamalarını yükleme
  • Desteklenen kontrol panelinde, Installatron veya Plesk Uygulama Kasası’ndaki araçları veya GoDaddy yedekleme çözümünü kullanarak veritabanı veya web sitesi yedekleme
  • Web sitenizi GoDaddy Paylaşımlı Hosting’e taşımınza yönelik seçenek ve kaynakları sağlama
  • GoDaddy tarafından düzenlenen bir SSL sertifikasının GoDaddy Paylaşımlı Hosting’e yüklenmesine yönelik kaynak ve seçenek sağlama
  • E-posta hesabı oluşturma
  • E-posta istemciniz için temel ayarların sağlanması
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Müşteri tarafından yüklenen tüm istemci, kod dizesi, uygulama ve içerikler
  • Kontrol paneli (Parallels Plesk veya cPanel/WHM) eklentileri
  • Parallels Plesk Uygulama Kasası ve/veya cPanel Uygulama Kataloğundaki uygulamalar
  • Üçüncü taraf SSL sertifikalarını yükleme ve bunların GoDaddy Paylaşımlı Hosting ile çalışmasını sağlama
  • İnternet teknolojisinin kullanımı konusunda eğitim2
  • Web sitenizin SEO ayarlarını yapılandırma
  • Özelleştirilmiş DNS bölge dosyası oluşturma
  • Herhangi bir üçüncü taraf hizmet sorununun giderilmesiz
  • Herhangi bir kök düzeyindeki sunucu özelleştirmesi konusunda yardım
  • E-posta istemcinizi yapılandırma
  • FTP istemcinizi yapılandırma
  • Üçüncü taraf alan adı kayıtlarıyla ilgili sorun giderme
  • Özel ad sunucularıyla ilgili sorun giderme
  • Tarayıcılar arası uyumu kontrol etme
  • Müşteri tarafından kontrol edilen vektörlerden kaynaklanan sorunları giderme
1. Web sitesi performans sorunlarının kök nedenlerini tanılama - E-posta, web sunucusu, FTP ve kontrol panelinizin tümünün çalışmasını ve erişilebilir olmasını sağlarız. Müşteri, tüm komut dizelerinin ve uygulamaların yüklenmesi ve doğru çalıştırılmasından tamamen sorumludur. Yanlış çalışan komut dizeleri veya uygulamalar ile ilgili hiçbir destek sağlamayız ve sorun gidermeyiz.
Veri Yedekleme Müşteri, geçerli veri yedeklemelerini çalıştırma ve korumadan sorumludur. Yalnızca bir afet durumunda ilgili sunucu için kendi veri yedeklemelerimizi koruruz. Genellikle cPanel hostingimiz dışında, en fazla 30 günlük veri tutma hizmeti sağlarız ve bu önceki dört gün içinde bulunan bir adet anlık görüntüyü içerir, ancak kaybolan verilen bulunmasını veya geri yüklenmesini garanti etmeyiz. Verilen geri yüklenmesi, Uzman Hizmetlerimizden istenebilir.A.
A.Ücrete dayalı Uzman Hizmetleri, yalnızca ABD’de yerleşik olan destek ekiplerimiz tarafından sunulmakta olup GoDaddy tarafından sunulan ücretsiz destek hizmetine dahil değildir. Bu hizmetleri satın almak için 0 850 390 75 46 numaralı telefonu arayın. Uzman Hizmetleri Menümüzden bu hizmetlerle ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
2. Herhangi bir İnternet teknolojisinin kullanımı konusunda eğitim sağlamayız. DNS, e-posta, web, web tarayıcıları, FTP gibi temel internet kavramlarını ve genel bilgisayar kullanımını bilmeniz beklenir.

2.7. Bayi Hosting.
Desteklenen Hizmetler:

  • Bayi Hosting’inin satın alınması veya yenilenmesi
  • Bayi Hosting özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • Bayi Hosting ve WHMCS Hesaplarınızın kullanıma alınması
  • Alan adınızın Bayi Hosting ile çalışmasının sağlanması
  • Hosting Kontrol panellerimizin kullanılması
  • FTP istemciniz için temel ayarların sağlanması
  • Web sitenize nasıl dosya yükleyeceğinize ilişkin açıklama
  • Veritabanı ya da web sitesini yedekleme
  • Hosting’inizi taşımaya yönelik adımların sunulması
  • Yalnızca temel alan adlarına entegre SSL yükleme
  • E-posta hesapları oluşturma
  • E-posta istemciniz için temel ayarların sağlanması
  • Web sitesi performans sorunlarını tespit etme ve platform ile ilgili performans sorunlarını tanımlama 1
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • WHM/WHMCS kontrol paneli ile diğer eklentiler
  • Müşteri tarafından yüklenen tüm istemci, kod dizesi, uygulama ve içerikler
  • Parallels Plesk Uygulama Kasası ve/veya cPanel Uygulama Kataloğundaki uygulamalar
  • Üçüncü taraf SSL sertifikalarını yükleme
  • GoDaddy SSL Sertifikasını ek alan adları için GoDaddy üzerine yükleme 2
  • Web sitenizin SEO ayarlarını yapılandırma
  • Kök seviyesi sunucu özelleştirmelerine yardımcı olma
  • İnternet kullanımı konusunda eğitim sağlama 3
  • Özelleştirilmiş DNS bölge dosyalarının oluşturulması
  • Herhangi bir üçüncü taraf hizmette sorun giderme
  • Kök seviyesi sunucu özelleştirmelerine yardımcı olma
  • E-posta istemcinizi yapılandırma
  • FTP istemcinizi yapılandırma
  • Üçüncü taraf alan adı kayıtlarında sorun giderme
  • Müşteri tarafından kontrol edilen vektörlerden kaynaklanan sorunları giderme
  • Tarayıcılar arası uyumluluğu kontrol etme
1. Web sitesi performans sorunlarının kök nedenlerini tanılama - E-posta, web sunucusu, FTP ve kontrol panelinizin tümünün çalışmasını ve erişilebilir olmasını sağlarız. Müşteri, tüm komut dizelerinin ve uygulamaların yüklenmesi ve doğru çalıştırılmasından tamamen sorumludur. Yanlış çalışan komut dizeleri veya uygulamalar ile ilgili hiçbir destek sağlamayız ve sorun gidermeyiz.
2. Buna yönelik bir Uzman Hizmeti mevcuttur.
3. Herhangi bir İnternet teknolojisinin kullanımı konusunda eğitim sağlamayız. DNS, e-posta, web, web tarayıcıları, FTP gibi temel internet kavramlarını ve genel bilgisayar kullanımını bilmeniz beklenir.

2.8. WordPress.
2.8.1. WordPress (Uygulama)
Desteklenen Hizmetler

  • WordPress yönetici hesabında oturum açma
  • WordPress kullanımına ilişkin kaynaklar sağlama
  • Beyaz Ekran/”Sitede teknik sorunlar mevcut” hatasına ilişkin kaynaklar sağlama1
  • GoDaddy Tarafından Hazırlanan Eklentiler ve Temalar2
  • Medya eklemeye ilişkin kaynaklar sağlama
  • Sayfa veya gönderi oluşturmak/yönetmek için kaynaklar sağlama3
  • Eklenti ya da tema kurma, etkinleştirme, devre dışı bırakma ya da kaldırmaya ilişkin kaynaklar sağlama
  • GoDaddy hosting hesabı üzerinde WordPress kurulum seçeneklerine ilişkin kaynaklar sağlama
  • GoDaddy’nin otomatik kurulan ya da tavsiye edilen üçüncü taraf eklentilerinin faydalarına ilişkin açıklamalar4
  • Yorum spam’lerinin önlenmesine ilişkin kaynaklar sağlama
  • Blok düzenleyicinin nasıl kullanılacağına ilişkin kaynaklar sağlama
  • Kalıcı Bağlantıları Güncelleme
  • Yoast SEO’nun nasıl kullanılacağına ilişkin kaynaklar sağlama
  • Yönetici Paneli gibi temel WordPress özelliklerinde gezinmeye yardımcı olma 3
  • Temaların, eklentilerin ve WordPress’in temel sürümünün nasıl güncelleneceğinin açıklanması
  • Veritabanı bağlantı dizilerine ilişkin sorun gidermeye yönelik kaynaklar sağlama

1. Bu hata genellikle WordPress ile ilgili bir yapılandırma hatasından kaynaklanır. Destek ekibimiz, WordPress yönetici paneline yeniden erişim kazanmanız için elinden geleni yapacaktır. Bu amaçla eklentilerin/temaların devre dışı bırakılması, sitenin geri yüklenmesine yönelik seçenekler ya da sorunlu yapılandırma dosyalarının devre dışı bırakılması mümkündür.
2. GoDaddy tarafından geliştirilen açık kaynak WordPress eklentilerine ve temalarına yönelik destek. Genel kullanımın, özelliklerin ve faydaların açıklanması gibi. Belirli bir eklentiye veya temaya ilişkin sorunlar, hatalar ya da özellik talepleriyle ilgili sorular WordPress.org forumlarında sorulabilir - Eklentiler Temalar
3. Bu eylemlerin varsayılan WordPress düzenleyicide ya da GoDaddy CoBlocks Web Sitesi Mimarı’nda nasıl gerçekleştirileceğinin açıklanmasıyla sınırlı bir destek sağlanır. Sizin adınıza WordPress düzenleme deneyimini değiştiren eklentileri ya da temaları kullanarak içerik ekleyemez, düzenleyemez ya da silemez ya da bunları yaparken size destek sağlayamayız (Örn.: Divi, Elementor, Visual Composer, vb.) .
4. GoDaddy ortağı üçüncü taraf eklentiler için sınırlı destek sağlarız. Hosting hesabınızla düzgün çalıştıklarından ve sorunların fark edilir edilmez çözüldüğünden emin olmak için bu eklentilerin geliştiricileriyle yakın işbirliği içinde çalışırız. WordPress Core ya da diğer eklentilere ilişkin özellik talepleri, kullanılabilirlik, hatalar, güvenlik ve uyumluluk konuları destek kapasitemizin dışındadır.

Desteklenmeyen Hizmetler

  • Site tasarımı ve özelleştirme
  • Web geliştirme ve özel eklentiler
  • Özelleştirilmiş kodla ilgili sorun giderme
  • Web sitenizin SEO ayarlarını yapılandırma
  • Üçüncü taraf eklentileri yapılandırma ve kurma
  • Üçüncü taraf temalarını yapılandırma ve kurma
  • Kullanıcı yönetimi
  • WordPress Core1
  • Eklentiler ve Temalarla İlgili Sorun Giderme2
  • Veritabanı yönetimi
  • Müşteri tarafından yüklenen tüm istemci, kod dizesi, uygulama ve içerikler

  • Web sitenizin SEO ayarlarını yapılandırma

  • Tüm üçüncü taraf hizmetlerinde sorun giderme

  • Tarayıcılar arası uyumluluğu kontrol etme

1. WordPress, dünya genelinden gönüllüler tarafından geliştirilen bir açık kaynak projesidir. WordPress Core ile ilgili sorunlar ya da hatalar destek kapasitemizin dışındadır ve doğrudan Core ekibine bildirilebilir: (https://make.wordpress.org/core/handbook/testing/reporting-bugs/)
2. Genel olarak, ücretli eklentiler ve temalar, satın alındıkları site üzerinden destek sağlar. Ücretsiz eklenti ve temalara ilişkin destek, WordPress.org destek forumlarından bulunabilir: (https://wordpress.org/support/)

2.8.2. Yönetilebilir WordPress Hosting
Desteklenen Hizmetler

  • Yönetilebilir WordPress'in satın alınması ya da yenilenmesi
  • Yönetilebilir WordPress özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • ‌Yönetilebilir WordPress hesabınızı kullanıma alma
  • Yönetilebilir WordPress ile alan adınızı kurma
  • Platformla ilgili performans sorunlarının nedenlerini belirleme1
  • Hosting kontrol panellerimizin kullanılması
  • FTP istemciniz için temel ayarların sağlanması
  • Yönetilebilir WordPress’e dosyalarınızı nasıl yükleyeceğinizin açıklanması
  • Güvenlik İzlemesi2
  • Yönetilebilir WordPress üzerine GoDaddy SSL Sertifikası yükleme
  • Yönetilebilir WordPress Önbelleğe Alma ve temizleme yöntemlerine ilişkin açıklamalar
  • Günlük Dosya ve Veritabanı yedekleri3
  • Yönetici Paneli gibi temel WordPress özelliklerinde gezinmeye yardımcı olma4
  • Platformumuz üzerinde en yeni WordPress sürümünü yükleme
  • Yönetilebilir WordPress donanım ve ağını izleme
  • En yeni ve en güvenli WordPress sürümüne otomatik güncelleme

Desteklenmeyen Hizmetler

  • Sitenizi Yönetilebilir WordPress’e manuel olarak taşıma
  • WordPress temanızı özelleşti̇rme
  • Web sitenizin düzenine veya tasarımına yardımcı olma
  • Üçüncü taraf ağ veya uygulamalarda sorun giderme
  • Müşteri tarafından yüklenen tüm istemci, kod dizesi, uygulama ve içerikler
  • Üçüncü taraf SSL sertifikalarını yükleme
  • Web sitenizin SEO ayarlarını yapılandırma
  • Özel DNS bölge dosyalarının oluşturulması
  • Tüm üçüncü taraf hizmetlerinde sorun giderme
  • E-posta istemcinizi yapılandırma
  • FTP istemcinizi yapılandırma
  • Üçüncü taraf alan adı sorun giderme
  • Özel ad sunucularında sorun giderme
  • Tarayıcılar arası uyumluluğu kontrol etme
  • Platformumuzdaki eklenti/tema sorunlarını derinlemesine inceleme

* Eklentilerle İlgili Özel Not: Yönetilebilir WordPress ortamında üstün performans ve güvenlik sağlamak üzere eklentileri dikkatle inceleriz. Bu amaçla, Yönetilebilir WordPress hosting ortamımızı her gece tararız. İzin verilmeyen eklentiler kaldırılır ve etkilenen hesabın sahibine e-posta gönderilir.
*Özel kodları desteklemiyoruz, ancak Yönetilebilir WordPress ile, bir eklenti veya temanın neden sistemimizde çalışmamış olabileceğini belirlemek için ayrıntılı bir inceleme gerçekleştiririz. Çalışması yönünde garanti veremeyiz, ancak elimizden geleni yaparız.
1. Web sitesi performans sorunlarının kök nedenlerini tanılama - Web sunucusu aracılığıyla e-posta gönderme, web hizmeti, FTP ve kontrol panelinizin tümünün çalışmasını ve erişilebilir olmasını sağlarız. Müşteri, değiştirilen tüm komut dizelerinin ve uygulamaların yüklenmesi ve doğru çalıştırılmasından tamamen sorumludur. Yanlış çalışan komut dizeleri veya uygulamalar ile ilgili hiçbir destek sağlamayız ve sorun gidermeyiz.
2. Güvenlik İzleme ve Tehdit İncelemesi - Güvenlik ekibimiz sitenizle ilgili şüpheli etkinlikleri izler ve sitenizi deneme yanılma saldırısı ve DDoS saldırılarına karşı korur.
3. Veri Yedekleme – Yönetilebilir WordPress hosting hesabınız, eldeki mevcut verilerin 30 - 90 güne kadar yedeklenmesini kapsar, ancak kaybolan verilerin kullanılabilirliğini ya da geri yüklenmesini garanti etmeyiz. Hosting Panonuzdan dilediğiniz zaman geri yükleme talep edebilirsiniz. Ayrıca, müşterinin başka bir hizmet aracılığıyla ikincil bir yedekleme kaynağından faydalanmasını ya da yerel olarak kendi yedeğini tutmasını tavsiye ederiz.
4. Sitenizin Yönetilebilir WordPress’e taşınmasına yardımcı olma - Yüksek bir başarı oranı olan, otomatik taşıma sürecine sahibiz. Herhangi bir nedenle taşıma işleminiz başarısız olursa, bu hata için geçerli genel nedenleri inceler ve yeni bir taşıma isteğinde bulunmanız için yardımcı oluruz.
A. Ücretli en iyi Uzman Hizmetleri, yalnızca ABD'de yerleşik olan destek ekiplerimiz tarafından sunulmakta olup GoDaddy’nin ücretsiz destek hizmetine dahil değildir. Bu hizmetleri satın almak için (+1) (480) 463-8824 numaralı telefonu arayın. Uzman Hizmetleri Menümüzden bu hizmetlerle ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

2.8.3. e-Ticaret Yönetilebilir WordPress (WooCommerce)
Desteklenen Hizmetler

  • Yönetilebilir WordPress WooCommerce’ün satın alınması ya da yenilenmesi
  • Yönetilebilir WordPress WooCommerce hesabının özelliklerine ve faydalarına ilişkin açıklamalar
  • Alan adınızın Yönetilebilir WordPress WooCommerce planlarıyla çalışmasını sağlama
  • ‌Yönetilebilir WordPress WooCommerce hesabınızı kullanıma alma
  • WooCommerce üzerinde kaynakların sağlanması, erişilebilen uzantıların kurulumu ve güncelleme süreci
  • Hosting kontrol panellerimizin kullanılması
  • FTP istemciniz için temel ayarların sağlanması
  • Hosting ile ilgili performans sorunlarının nedenlerini belirleme1
  • Ürünlerin eklenmesi ve kaldırılması için kaynaklar sağlama
  • GoDaddy tarafından sunulan uzantılar için kaynaklar sağlama
  • Gönderim ve ödeme seçeneklerinizin konumuna ilişkin kaynaklar sağlama
  • Ürün galerilerine görüntüler eklemek ve düzenlemek için kaynaklar sağlama
  • Alışveriş/ürün sayfaları eklemek için kaynaklar sağlama
  • WooCommerce hesabında kullanılabilen vergi ve ödeme yöntemlerine ilişkin kaynaklar sağlama
  • Yönetilebilir WordPress Önbelleğe Alma ve temizleme yöntemlerine ilişkin açıklamalar
  • Ürünleri içe ve dışa aktarmak için kaynaklar sağlama
  • WooCommerce hesabındaki çevirilere ilişkin kaynaklar sağlama
  • Yönetilebilir WordPress üzerine GoDaddy SSL Sertifikası yükleme
  • Güvenlik İzlemesi ²
  • Günlük Dosya ve Veritabanı yedekleri ³
  • Yönetici Paneli gibi temel WordPress özelliklerinde gezinmeye yardımcı olma ⁴
  • Platformumuz üzerinde en yeni WordPress sürümünü yükleme
  • Yönetilebilir WordPress donanım ve ağını izleme
  • Otomatik olarak en yeni ve en güvenli WordPress sürümüne güncelleme

1. Web sitesi performans sorunlarının kök nedenlerini tanılama - Web sunucusu aracılığıyla e-posta gönderme, web hizmeti, FTP ve kontrol panelinizin tümünün çalışmasını ve erişilebilir olmasını sağlarız. Müşteri, değiştirilen tüm komut dizelerinin ve uygulamaların yüklenmesi ve doğru çalıştırılmasından tamamen sorumludur. Yanlış çalışan komut dizeleri veya uygulamalar ile ilgili hiçbir destek sağlamayız ve sorun gidermeyiz.
2. Güvenlik İzleme ve Tehdit İncelemesi - Güvenlik ekibimiz sitenizle ilgili şüpheli etkinlikleri izler ve sitenizi deneme yanılma saldırısı ve DDoS saldırılarına karşı korur.
3. Veri Yedekleme – Yönetilebilir WordPress hosting hesabınız, eldeki mevcut verilerin 30 - 90 güne kadar yedeklenmesini kapsar, ancak kaybolan verilerin kullanılabilirliğini ya da geri yüklenmesini garanti etmeyiz. Hosting Panonuzdan dilediğiniz zaman geri yükleme talep edebilirsiniz. Ayrıca, müşterinin başka bir hizmet aracılığıyla ikincil bir yedekleme kaynağından faydalanmasını ya da yerel olarak kendi yedeğini tutmasını tavsiye ederiz.
4. Sitenizin Yönetilebilir WordPress’e taşınmasına yardımcı olma - Yüksek bir başarı oranı olan, otomatik taşıma sürecine sahibiz. Herhangi bir nedenle taşıma işleminiz başarısız olursa, bu hata için geçerli genel nedenleri inceler ve yeni bir taşıma isteğinde bulunmanız için yardımcı oluruz.

Desteklenmeyen Hizmetler

  • Görselleri özelleştirme (kalite, renk, boyut, en/boy oranı)
  • Özelleştirme şablonları
  • Özel kod ekleme (PHP, HTML, JavaScript, CSS)
  • Üçüncü taraf uzantı ya da temalar
  • Süresi dolan uzantılar ya da temalar
  • Ürün ekleme ya da ürün yapılandırma
  • Gönderim seçeneklerini yapılandırma
  • Vergi ve ödeme seçeneklerini ayarlama
  • Erişilebilen WooCommerce temalarını ve uzantılarını kurma ve yapılandırma
  • Sitenizi Yönetilebilir WordPress’e manuel olarak taşıma
  • WordPress temanızı özelleşti̇rme
  • Web sitenizin düzenine veya tasarımına yardımcı olma
  • Üçüncü taraf ağ veya uygulamalarda sorun giderme
  • Müşteri tarafından yüklenen tüm istemci, kod dizesi, uygulama ve içerikler
  • Üçüncü taraf SSL sertifikalarını yükleme
  • Web sitenizin SEO ayarlarını yapılandırma
  • Özel DNS bölge dosyalarının oluşturulması
  • Tüm üçüncü taraf hizmetlerinde sorun giderme
  • E-posta istemcinizi yapılandırma
  • FTP istemcinizi yapılandırma
  • Üçüncü taraf alan adı sorun giderme
  • Özel ad sunucularında sorun giderme
  • Tarayıcılar arası uyumluluğu kontrol etme
  • Platformumuzdaki eklenti/tema sorunlarını derinlemesine inceleme

2.9. Sanal ve Kiralık Sunucular.

(Eski sunucularımız ve yeni nesil sunucularımıza yönelik adlandırma kurallarında farklılıklar vardır. Yeni nesil sunucu, yalnızca Kendi Kendini Yöneten ve Tam Yönetilebilir sunucuları içerir; eski sunucularımız ise kendi kendini yöneten, yönetilebilir ve tam yönetilebilir sunucuları içerir.

VPS4 ve Kiralık 4
Desteklenen Hizmetler:

  1. Kendi Kendini Yöneten Sunucu:
    • Sunucuların satın alınması ya da yenilenmesi
    • Sunucularımızın özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
    • Kök şifre sıfırlama
    • Sunucunuzun kullanıma alınması
    • Tam yönetilebilir donanım
    • Sunucunuza kök/yönetici erişimi üzerinden erişmek
    • Hosting’inizi taşımaya yönelik adımların sunulması
    • GoDaddy SSL sertifikanızı uygun GoDaddy ürünlerine yüklemeniz için kaynakların sağlanması1
    • Sunucuda içerik ve veri yedekleme2
    • cPanel, WHM veya Plesk hosting kontrol panelleri gibi temel özelliklerde gezinmeye yardımcı olma
    • Özelleştirilmiş DNS bölge dosyalarının nasıl oluşturulacağını açıklama
    • E-posta istemcinizi yapılandırmaya yönelik ayar ve kaynakları sağlama
    • Filezilla üzerinden FTP’ye bağlanmak için temel adımları sunma
    • GoDaddy Destek Ekibiniz, sunucu satın alma işlemi kapsamında şu konularda yardımcı olabilir:
      • Yeni sunucunuzun kullanıma alınması (sunucunuzun adlandırılması, veri merkezinizin seçilmesi ve kullanıcı bilgilerinin ayarlanması)
      • Doğru ayarların sağlanması ve SSH ya da RDC veya Control Panel üzerinden sunucunuza bağlanmanız konusunda yardım±
      • İlk cPanel veya Plesk aboneliğinizin oluşturulması±
      • Alan adınızı VPS veya Kiralık Sunucuya bağlamak için varsayılan DNS ayarlarının sağlanması
      • cPanel veya Plesk’inizin FTP’ye bağlanması için ayarların sağlanması±
      • VPS veya Kiralık sunucunuzda PHP yönetimi için kaynak sağlama±
      • GoDaddy hosting arayüzüyle yönetici şifrenizi sıfırlamaya yönelik adımları sunma
      • Sunucunuzda hizmet yönetimi için kaynak sağlama±
      • Özelleştirilmiş ad sunucusu ve DNS kurulumu için kaynak sağlama±
      • Anlık görüntü oluşturma ve bunlardan geri yükleme yöntemleri¤
      • Bu liste kapsamlı bir liste olmamakla birlikte GoDaddy’nin kontrol paneli olup olmamasına bağlı olmaksızın kendi kendini yöneten sunucunuz için taahhüt ettiği desteğe yönelik sınırları belirler.
  2. Tam Yönetilebilir Sunucu8,9:
    • Sunucu satın alma ve yenileme
    • Sunucularımızın özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
    • Kök şifre sıfırlama
    • Sunucunuzun sadece birkaç dakika içinde kullanıma alınması
    • Ağ performansı ve çalışma süresi sorunlarının giderilmesi
    • Tam Yönetilebilir Donanım
    • Kök/yönetici erişimiyle sunucunuza erişim
    • Hosting’inizi taşımaya yönelik adımların sunulması
    • GoDaddy SSL sertifikanızın uygun GoDaddy ürünlerine yüklenmesi1
    • Temel işletim sisteminin güncellenmesi ve yamalanması
    • Sunucuda içeriklerin ve verilerin yedeklenmesi2
    • Sunucunuzun kurulması
    • Özel olarak adanmış satış ve destek hattı
    • Uzman hizmeti olarak listelenen tüm hizmetler6
    • Sunucunun ilk kurulumunda 5’e kadar web sitesini taşıma hizmeti
  3. Uzman Hizmetleri6,8
    • Özel olarak adanmış satış ve destek hattı sunma
    • DNS Kurulumu
    • Alan Adı Kurulumu
    • Gelişmiş Performans Analizi
    • İzinsiz Giriş Önleme
    • Özelleştirilmiş Güvenlik Duvarı Kuralları (Yalnızca Windows Güvenlik Duvarı veya iptables)4
    • Uygulama ve Yazılım Kurulumları
    • Veritabanı Yönetimi
    • PHP Sürüm Yükseltme
    • PHP Modül Kurulumu
    • Bağlantı Dizisi Onarımı
    • Veritabanı Yedekleme Betiği
    • Disk Alanı Denetleme
    • .htaccess dosya değişiklikleri
    • İzinler ve Mülkiyet Denetimi
    • PHP Yapılandırma Değişiklikleri
    • Sunucu Sağlamlaştırma
    • web.config dosyası değişiklikleri
    • SQL Sunucusu Hızlı Kurulum
    • WHM 2 Adımlı Kimlik Doğrulamayı Devre Dışı Bırakma
    • MySQL Yapılandırma Değişiklikleri
    • Arama ve Değiştirme
    • E-posta İstenmeyen Posta İnceleme
    • İçerik Kurtarma
    • Hosting Geri Yükleme
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Müşteri tarafından yüklenen herhangi bir istemci, betik, uygulama veya içeriğe yönelik sorunları giderme
  • Kontrol paneli (Parallels Plesk veya cPanel/WHM) eklentileri ve ekleri
  • Parallels Plesk Uygulama Kasası ve/veya cPanel Uygulama Kataloğundaki uygulamalar
  • İnternet hakkında eğitim5
  • SEO ayarlarınızın yapılandırılması
  • E-posta istemcinizin yapılandırılması
  • FTP istemcinizin yapılandırılması
  • Tarayıcılar arası uyumluluğun kontrol edilmesi
  • Müşteri tarafından kontrol edilen vektörlerden kaynaklanan sorunları ortadan kaldırma
± Yalnızca cPanel veya Plesk kontrol panelleriyle sağlanan sunucular için geçerlidir
¤ Yalnızca 4. Nesil VPS sunucular için geçerlidir
1. SSL kurulumu, cPanel veya Plesk kontrol paneli sunucunuzla kullanıma alınırken ücretli bir hizmet olarak sunulur. Buna komut satırı, Tomcat veya IIS SSL yüklemeleri dahil değildir. Alternatif kurulum senaryoları kapsamında GoDaddy, başka ücretli çözümler de sunabilir.
2. cPanel veya Plesk kontrol paneliyle kullanıma alınankendi kendini yöneten sunuculara yedeklemeleri çalıştırma özelliği dahildir, ancak manuel olarak çalıştırılmalıdır. İstisna:4. Nesil Kiralık Sunucular:Hem anlık görüntü hem de felaketten kurtarma kapsamında yedeklerin tutulması ve korunması konusundaki sorumluluk, yalnızca müşteriye aittir7
3. Ek ücretler uygulanabilir
4. Doğrudan MySQL erişimi için 5 bağlantı noktasını açma veya erişim sunucusundan bir IP’yi engelleme gibi iptables kuralları.
5. Herhangi bir İnternet teknolojisinin kullanımı konusunda eğitim sağlamayız. DNS, e-posta, web, web tarayıcıları, FTP gibi temel internet kavramlarını ve genel bilgisayar kullanımını bilmeniz beklenir.
6. Uzman Hizmetleri, sunucunuzun genel denetimini sağlamanın yanı sıra normalde zaman alan veya özel bir uzmanlık gerektiren genel sunucu yönetim görevleri için ödeme yapmanıza olanak tanıyan ideal bir kaynaktır. Görevler, Tam Yönetimli planlar ile olduğu gibi aylık ücret yerine hizmet talebi başına bir defa ücretlendirilir. Uzman Hizmetleri, şu anda yalnızca cPanel veya Plesk kontrol paneliyle kullanıma alınan sunucular için kullanılabilir. Bu hizmetleri satın almak için (+1) (480) 463-8824 numaralı telefonu arayın. Uzman Hizmetleri Menümüzden bu hizmetlerle ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
7. Veri Yedekleme: Müşteri, geçerli veri yedeklemelerini çalıştırma ve korumadan sorumludur. Yalnızca bir afet durumunda ilgili sunucu için kendi veri yedeklemelerimizi koruruz. Genellikle en fazla 7 günlük veri tutma hizmeti sağlarız, ancak kaybolan verilen bulunmasını veya geri yüklenmesini garanti etmeyiz. Verilen geri yüklenmesi, Uzman Hizmetlerimizden istenebilir.6.
8. Tam Yönetilebilir Destek ve Uzman Hizmetleri, yalnızca İngilizce dilinde sunulur
9. Tam Yönetilebilir Destek, proaktif olarak kötü amaçlı yazılım araması yapmadığı gibi ekibimiz, söz konusu alan adı/web sitesi için Web Sitesi Güvenlik paketi satın alınmadan herhangi bir kötü amaçlı yazılım tarama veya temizleme hizmeti sunmamaktadır. Ekibe kötü amaçlı yazılım için bir konum belirtilirse FMS, kötü amaçlı yazılımı kaldırabilir.

2.10. GoDaddy Pro Program.
Desteklenen Hizmetler:

  • Sizin ya da müşterinizin hesabında GoDaddy ürünlerinin satın alınması veya yenilenmesi
  • Sizin ya da müşterinizin hesabına GoDaddy ürünlerinin kurulması
  • Pro Program’a kayıt
  • Pro Paneli’nizin özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • Markanızın nasıl ayarlanacağının açıklanması
  • Profilinizin herkese açık şekilde nasıl yayınlanacağının/devre dışı bırakılacağının açıklanması
  • Müşterilerin nasıl ekleneceğinin açıklanması
  • Müşteri arşivlemenin/arşivden çıkarmanın açıklanması
  • Hesap Erişimi izinlerini talep etme/ayarlama/kaldırma
  • Hesap Erişimi kullanımına yardımcı olarak, Profesyonel programının müşterinin hesabı/ürünlerini yönetmesine olanak tanınır
  • Müşteri kartına not eklemeyi açıklama
  • Profesyonel müşterisi için sepet oluşturma/gönderme
  • Etkinlik Akışını açıklama
  • Site Takibi için nasıl site ekleneceğini/kaldırılacağını açıklama
  • Site İzleme uyarılarının ne anlama geldiğini açıklama
  • Site İzleme için nasıl bildirim yapılandırılacağını açıklama
  • Size ürünlerimizin kullanımına ilişkin adımların gösterilmesi
  • Bağlantı ya da erişim hatalarının tanılanması
  • Sistemlerimizin ve mimarimizin kusursuz bir şekilde çalıştığından emin olmak
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Web sitesi oluşturma (adlandırma, içerik tasarlama, oluşturma ve yayınlama)
  • Müşterilerinizin web sitelerine içerik ekleme
  • Veritabanı/e-posta hesabı/web uygulaması ekleme
  • Sizin veya müşterinizin Hazır Web Sitesi’ne üçüncü taraf uygulamalar ekleme
  • Uygulama ayarlarınızı yapılandırma ve özelleştirme
  • İçerik yazma ve yayınlama
  • İşletmenizin adlandırılması
  • Marka logonuzun oluşturulması
  • Müşteri adaylarını oluşturma
  • Ağ bağlantılarında sorun giderme

2.11. SSL Sertifikaları.
Desteklenen Hizmetler:

  • SSL Sertifikalarının satın alınması ya da yenilenmesi
  • SSL sertifikalarının özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • GoDaddy SSL sertifikanızı temel alan adları için GoDaddy paylaşımlı hosting üzerine yükleme (komut satırı veya Tomcat SLL yüklemeleri dahil değildir)
  • Kaynak Sağlama/Eklenti alan adları için GoDaddy SSL Sertifikasının GoDaddy paylaşımlı hosting’ine yüklenmesinin açıklanması1
  • SSL sertifikanızın doğrulanması
  • SSL doğrulama e-postalarının yeniden gönderilmesi
  • Bilinen ad uzlaşmazlıklarını çözme
  • SSL web tarayıcısı hatalarının tanılanması
  • Güvenli siteler için bölge dosyanızın nasıl değiştirileceğine ilişkin açıklama
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Birden fazla sunucuda kullanılacak SSL Sertifikalarını dışa aktarma
  • Üçüncü taraf sunuculara bir GoDaddy SSL Sertifikası yüklenmesi1
  • Eklenti alan adları için GoDaddy paylaşımlı hosting’ine bir GoDaddy SSL Sertifikası yüklenmesi1
  • Üçüncü taraf SSL sertifikalarını yükleme
  • Özel ve kiralık sunucularda CSR oluşturma1
  • Özel ve kiralık sunucularda CSR oluşturma1
  • HTML, PHP veya JavaScript hakkında eğitim
1 Buna yönelik bir Uzman Hizmeti mevcuttur.

2.12. Arayanlar Sizi Bulsun.
Desteklenen Hizmetler:

  • Arayanlar Sizi Bulsun özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • Arayanlar Sizi Bulsun hesabınızın kurulumunun açıklanması
  • Arayanlar Sizi Bulsun kullanımının açıklanması
  • İşletmenizin bilgilerini yayınlamanın nasıl çalıştığının açıklanması
  • Kontrol panelinde işletme içeriklerinizi ekleme, düzenleme ve silmenin açıklanması
  • Web sitenizde fiyat listeleri/menü içeriklerinin yayınlanmasının açıklanması
  • İş ortağı sitelerinde varlığınızı nasıl bulacağınızı gösterme
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Kontrol panelinde işletme içeriklerinizi ekleme, düzenleme ve silmenin açıklanması
  • Arayanlar Sizi Bulsun içeriklerini optimize etmek için öneri sağlama
  • Listeleri kullanıma almaya yardımcı olma
  • İş ortağı sitelerinden listeleri kaldırmaya yardımcı olma
  • Arama motoru sıralamaları ile ilgili yardımcı olma

2.13. Arama Motoru Görünürlüğü.
Desteklenen Hizmetler:

  • Arama Motoru Görünürlüğü satın alma veya yenileme
  • Arama Motoru Görünürlüğü özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • Arama Motoru Görünürlüğü adım adım kılavuzu ve başlangıç kurulumu  
  • Değişikliklerinizin nasıl yayınlandığını açıklama
  • Sıralamalarınızı raporlarla takip etme
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Anahtar sözcüklerinizi, etiketlerinizi, ifadeleri veya sayfa içeriklerini ekleme, düzenleme veya silme
  • Anahtar sözcükleri araştırma ve optimize etme
  • Sitenizin Google’da ilk sayfada sıralanması için SEO önerilerinde bulunma
  • İçeriklerinizi sosyal ağlarla paylaşma

2.14. E-posta Pazarlama.
Desteklenen Hizmetler:

  • E-posta Pazarlama’nın satın alınması veya yenilenmesi
  • E-posta Pazarlama özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • E-posta Pazarlama hesabınızın kurulumu
  • E-posta Pazarlama kullanımının açıklanması
  • E-posta Pazarlama istatistiklerini anlama
  • E-posta Pazarlama hesabınızı sosyal medyaya bağlama
  • -posta Pazarlama hesabınızı uyumlu GoDaddy ürünlerine bağlama
  • Ücretsiz olarak özel bir reklam veya tema oluşturma*
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Abone listesi dosyalarını düzenleme veya sorun giderme (CSV dosyaları)
  • Abone listelerini temizleme, filtreleme veya düzenleme
  • Müşteri adına e-posta şablonları oluşturma
  • E-posta içerikleri oluşturma (içerik yazma, görsel ekleme vb.)
  • Özel HTML oluşturma, düzenleme veya sorun giderme
  • Web sitesinde kaydolma form kodu yayınlama
  • Özel istatistik raporlarının oluşturulması
* Genel GoDaddy C3 temsilcileri özel reklamların oluşturulmasına yardımcı olamaz ancak GEM temsilcilerimiz memnuniyetle yardımcı olacaktır. GEM planınızı satın aldıktan sonra lütfen talebinizi GEM temsilcilerimize e-posta ile iletin.

2.15. GoDaddy Muhasebe.
Desteklenen Hizmetler:

  • Muhasebe satın alınması veya yenilenmesi
  • Muhasebe özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • Muhasebe hesabınızın Kurulumu
  • Muhasebe kullanımının açıklanması
  • Otomatik olarak içe aktarmak için banka hesabınızın nasıl ayarlanacağını gösterme
  • ACH, PayPal veya kredi kartları ile online ödemeleri ayarlama
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Fatura şablonu özelleştirme
  • Fatura ve tahmin oluşturma
  • C Planı, satış vergisi ve diğer bilgileri içeren vergi çalışma sayfaları oluşturma
  • Dönem ve saati takip etme
  • PayPal, Amazon, eBay ve Etsy’den satış verilerinin aktarılması ayarlama

2.16. SmartLine.

  1. Telefon Numarası Yönlendirme / Arama Yönlendirme
    Desteklenen Hizmetler:
    • Telefon çaldığında sistemin yönlendirdiğinden emin olma
    • Saat/Gün filtre ayarlarının işlevsel olduğundan emin olma
    • Numara yönlendirme ve Otomatik Katılımcı seçeneklerini (kullanılabilir olduğunda) doğrulama
    • Düzgün yönlendirme altyapısını doğrulama
    Desteklenmeyenler:
    • Hedef numarayı yönlendirmenin doğru ve işlevsel olduğundan emin olma
  2. Çağrı Sesi Kalitesi
    Desteklenmeyen Hizmetler:
    • SmartLine müşterilerin mobil ağını kullanır, bu nedenle çağrı sesi kalitesi GoDaddy tarafından kontrol edilmez.
  3. 3. Taraf Telefonlar için Kurulum
    Desteklenen Hizmetler:
    • Android ve iOS (Apple) akıllı telefonlarda SmartLine kurulumu
  4. Telefon Numarası Taşıma
    Desteklenen Hizmetler:
    • Numarayı SmartLine sistemine taşımak için 3. taraf operatörler ile taşıma
    • SmartLine sisteminde numara yönlendirmeyi yapılandırma ve numaranın, taşıma talebinde belirtildiği şekilde çalıştığını doğrulama
    • Taşıma süreci sırasında durum güncellemelerini sağlama
    • Tüm LNP ve ücretsiz taşıma kurallarına ve düzenlemelerine uyma
    Desteklenmeyen Hizmetler:
    • Numaranın taşıma işlemine uygun olduğunu doğrulama
    • Eksiksiz, doğru ve imzalı Onay Yazısı ile SmartLine sağlama
    • Numaranın nereye yönlendirileceği ve bir numaranın yerini alıp almadığı ya da ek bir numara olarak eklenip eklenmediği hakkında SmartLine’ı bilgilendirme
    • İsteniyorsa taşıma işlemi tamamlandıktan sonra eski operatördeki hesabı iptal etme
    • Numara dışarı taşınırken, hesap faturalandırmasının iyi konumda olduğundan ve fatura bilgilerinin güncel olduğundan emin olma
    • Numara dışarı taşınırken, numara taşındıktan sonra hizmeti iptal etmek isteyip istemediğinizi SmartLine’a bildirme
  5. Mesaj Bildirim Gönderimi (Sesli Posta)
    Desteklenen Hizmetler:
    • Hedef e-posta adresini doğrulama
    • SmartLine Sisteminden mesaj iletimini onaylama
    • Web Uygulaması ile mesajlara alternatif erişim sağlama
    Desteklenmeyen Hizmetler:
    • Hedef e-posta adresinin geçerli olduğu doğrulama
    • messages@SmartLine.com’u beyaz listeye alma
    • Mesaj filtrelerinin, virüs programlarının veya diğer alım ilkelerinin mesaj alımını engellemediğini doğrulama
    • Destek için e-posta sağlayıcısı ile iletişim kurma

2.17. GoDaddy Açık Artırmalar.
Desteklenen Hizmetler:

  • Açık artırmada satılan veya satın alınan alan adları için e-posta desteği
  • Alan adını satılık olarak listeleme
  • Komisyon yapısını açıklama
  • Premium Alan Adlarını Listeleme
  • Süresi Dolmuş Açık Artırmalar ve ücretleri
  • Zararına Satılan Alan Adları
  • Teklif/Karşı Teklif
  • Açık Artırma Gezinmesi
  • GoDaddy Açık Artırma listeleme türlerinin açıklanması
  • Açık Artırma Üyelikleri
  • Ön Sipariş Soruları
  • Teklif Veren Doğrulaması
  • Alan adı sunma desteği
  • Giriş Sayfası ve Kategori Sayfası Özellik Listeleri
  • Alan Adları için ödemelerin alınması
  • Premium ve Açık Artırma alan adları için ödeme yapma
  • Proxy Tekliflerini Açıklama
  • Bir ilanın nasıl düzenleneceğinin açıklanması
  • İkinci el alan adı satışıyla ilişkili alan adlarının transfer edilmesi
  • Alacaklı gerekliliklerinin açıklanması
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Öne çıkan listeleme hizmeti kullanımı ötesinde alan adlarının satışı için pazarlama stratejileri
  • Pazar sonrası satışta satın alınmayan alan adlarının transferi
  • 3. taraf alan adı listeleri, ör.: Sedo, Flippa, etc.
  • GoDaddy Hesap Doğrulama
  • Açık artırma ile ilişkili olmayan alan adı yenilemeleri
  • Alan Adı Kişi Bilgileri Talepleri

2.18. WordPress Premium.
Desteklenen Hizmetler:

  • Tema yükleme veya Güncelleme
  • Tema Sorununu Tanılama ve Çözme
  • Alt Tema Ekleme
  • Tema Değiştirme
  • Yorum Sistemi Yükleme
  • Eklenti Yükleme veya Güncelleme
  • Eklenti Sorunlarını Tanılama ve Çözme
  • Yapılandırma Dosyalarını Değiştirme
  • Veritabanı Bulma ve Değiştirme İşlemi Yapma
  • Bağlantı Dizisi Onarımı Gerçekleştirme
  • Kalıcı Bağlantıları Güncelleme
  • Veritabanlarını İçe/Dışa Aktarma
  • MySQL Optimizasyonu
  • Google Dizin Kontrolü
  • Sayfa Optimizasyonu Değerlendirme
  • Favicon Ekleme
  • Kurulum Yeniden Yönlendirmelerini Gerçekleştirme
  • Görsel Optimizasyonu
  • İstenmeyen Yorumları Azaltma
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • İçerik oluşturma
  • Yeni Site Oluşturma (Bunun için lütfen Profesyonel Web Hizmetlerimize bakın)
  • Tema ve eklentilere özelleştirilmiş kod ekleme
  • İçerik oluşturma ve görünüm önerileri gibi tasarım işleri
  • Özelleştirilmiş SEO Çalışması Gerçekleştirme (Sayfalara Anahtar Sözcük, Açıklamalar ekleme, vb.)
  • En son sürüme yükseltmek yerine 4.0 öncesinde çıkan sürümleri kullanarak sitelerde hizmetleri yerine getirme (Not: Sürüm güncellemeleri temalar, eklentiler vb. ile uyumsuzluk sorunlarına neden olabilir)
  • Eklentiye özel işlev ekleme
  • WooCommerce için ayrı ürünler ekleme
  • Sayfa sıralamalarını artırma
  • Site arka bağlantıları oluşturma
  • DNS Yapılandırması
  • SSL Yapılandırma (Lütfen SSL Yükleme Hizmetimize bakın)
  • Yeni bir tema yapılandırma (Sizin için tema yüklüyoruz ancak kurulum/yapılandırmanın tasarımcı tarafından yapılması gerekir)
  • Danışmanlık
  • Google Plus kurumsal listesi oluşturma
  • Eklenti oluşturma
  • Görsel oluşturma
  • LeadPages ile sayfa şablonu oluşturma
  • WooCommerce uzantı hatalarını ve uyuşmazlıklarını düzeltme
  • Site trafiğini artırma
  • Sitenizi mobil ortamda kullanılabilir hale getirme
  • Çoklu site desteği
  • Ücretli pazarlama
  • Ödeme ağ geçidi yapılandırması
  • Tema önerme
  • Tema özelleştirmesini kaldırma
  • Bir önceki tema özelleştirmesini araştırma
  • Temayla WooCommerce uyuşmazlığını çözme
  • E-posta hesapları kurma
  • Belirli sayfalar için tema kurulumu
  • WordPress.com tarafından barındırılan siteler veya Rainmaker Platformu kullanımı
  • Ayrı abonelik gerektiren siteleri basamaklandırma
  • WP üzerinde olmayan bir siteyi WordPress’e transfer etme
  • Yüksek seviyede özelleştirilebilir bir temayı güncelleme
  • Özelleştirilmiş WooCommerce’ü güncelleme
  • Sanal Yardımcı görevleri (içerik oluşturma, güncelleme ve yayınlama)
  • Dosya yükleme
  • Kötü amaçlı yazılımları veya kimlik avcılığı içeriklerini kaldırma (Bunun için lütfen Web Sitesi Güvenliği ürünümüze bakın)
  • Pornografik, +18, müstehcen veya uygunsuz materyal, görüntü, ürün ve hizmet (masaj, ilişki, eskort ya da hayat kadını hizmetleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmayacak şekilde) reklamını yapan siteler).
  • Pornografik, 18+, müstehcen anahtar sözcük, görüntü ya da video adı, açıklama veya liste kullanan siteler
  • Yasadışı ürünler veya başka bir yasa dışı faaliyete teşvik edecek, destekleyecek, yönlendirecek veya kolaylaştıracak ürünler satan siteler
  • Kontrole tabi maddeler veya yasadışı ilaçlar satan (reçeteli ilaçlar dahil) siteler. Bu, kontrole tabi maddeler ve/veya ilaç gereçlerinin imalinde kullanılan maddeleri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir
  • Kredi kartı veya banka kartı satan (etkin olan veya olmayan) siteler
  • Alan adı satan siteler
  • Film kopyaları (VHS, DVD vb.), yazılım ve diğer ticari markalar gibi sahte ürünler de dahil olmak üzere, çalıntı veya yetkisiz ürünler satan siteler
  • Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC) tarafından geri çağrılan ürünleri satan siteler

2.19. Web Sitesi Güvenliği.
Desteklenen Hizmetler:

  • Web Sitesi Güvenliğinin satın alınması veya yenilenmesi
  • Web Sitesi Güvenliği özelliklerinin ve yararlarının açıklanması
  • Web Sitesi Güvenliği paneline nasıl gidileceğinin açıklanması
  • Web Sitesi Güvenliği hesaplarının kurulumunun gösterilmesi
  • Temizleme taleplerinin gösterilmesi
  • WAF, Yedekleme ve Takip ürünlerinin Yapılandırılması ve Sorunlarının Giderilmesi
  • Kötü Amaçlı Yazılım Temizleme (dahil olan planlarla birlikte)/ürün destek kaydı
Desteklenmeyen Hizmetler:
  • Sunucu Düzeyinde virüs bulaşması
  • Kötü amaçlı yazılım temizleme işleminin ardından web sitesi hata sorunlarının giderilmesi
  • Takip için sunucu tarafındaki hata sorunlarının giderilmesi
  • E-posta güvenlik sorunlarının giderilmesi
  • Donanım Güvenlik Duvarı Desteği
  • Sunucu Tarafındaki Hatalar (Güvenlik duvarından kaynaklanmayan 500 Hataları, 404 Hataları, vb.)
  • Güvenli Mühür Ekleme
  • Güvenlik duvarı tarafından çözülemeyen Site Sağlık Sorunları (Performans Optimizasyonu)
  • Sızma Testi
  • Hosting hesabının tamanına veritabanı Yedekleme/Kötü Amaçlı Yazılım temizleme özelliklerinin kurulması

Yardıma mı ihtiyacınız var? 0 850 390 75 46 numaralı telefondan ödüllü müşteri hizmetlerimize ulaşın

Bizi aramanızı çok isteriz.

GoDaddy guides GoDaddy guides

Fiyatlara, geçerli vergiler ve ICANN ücretleri dahil değildir.

  • GoDaddy Hakkında
    • Hakkımızda
    • Bize Ulaşın
    • Haber Odası
    • Güven Merkezi
    • Yasal
    • GoDaddy Blog
  • Müşteri Hizmetlerimiz
    • Ürün Desteği
    • Kötüye Kullanımı Bildir
  • Kaynaklar
    • Web Posta
    • WHOIS
    • ICANN Onayı
    • Ürün Kataloğu
    • Site Haritası
  • İş Ortağı Programları
    • Ortaklar
    • Bayi Programları
  • Hesap
    • Ürünlerim
    • Yenilemeler ve Faturalandırma
    • Hesap Oluştur
  • Alışveriş
    • Alan Adları
    • Web Siteleri
    • WordPress
    • Hosting
    • Web Güvenliği
    • E-posta ve Office
    • Promosyonlar

Türkiye - Türkçe
Ülkeni/Bölgenizi seçin
  • Argentina - Español
  • Australia - English
  • België - Nederlands
  • Belgique - Français
  • Brasil - Português
  • Canada - English
  • Canada - Français
  • Chile - Español
  • Colombia - Español
  • Danmark - Dansk
  • Deutschland - Deutsch
  • España - Español
  • Estados Unidos - Español
  • France - Français
  • Hong Kong - English
  • India - English
  • India - हिंदी
  • Indonesia - Bahasa Indonesia
  • Ireland - English
  • Israel - English
  • Italia - Italiano
  • Malaysia - English
  • México - Español
  • Nederland - Nederlands
  • New Zealand - English
  • Norge - Bokmål
  • Österreich - Deutsch
  • Pakistan - English
  • Perú - Español
  • Philippines - English
  • Polska - Polski
  • Portugal - Português
  • Schweiz - Deutsch
  • Singapore - English
  • South Africa - English
  • Suisse - Français
  • Suomi - Suomi
  • Sverige - Svenska
  • Svizzera - Italiano
  • Türkiye - Türkçe
  • United Arab Emirates - English
  • United Kingdom - English
  • United States - English
  • Venezuela - Español
  • Việt Nam - Tiếng Việt
  • Ελλάδα - Ελληνικά
  • Россия - Русский
  • Україна - Українська
  • الإمارات العربية المتحدة - اللغة العربية
  • ไทย - ไทย
  • 대한민국 - 한국어
  • 台灣 - 繁體中文
  • 新加坡 - 简体中文
  • 日本 - 日本語
  • 香港 - 繁體中文
TRY
  • Yasal
  • Gizlilik Politikası
  • Reklam Tercihleri
  • ‌‌Çerezler
Telif Hakkı © 1999 - 2020 GoDaddy Operating Company, LLC. Tüm Hakları Saklıdır. GoDaddy kelimesi ABD'de ve diğer ülkelerde bulunan GoDaddy Operating Company, LLC’nin kayıtlı ticari markasıdır. GO logosu, ABD’de bulunan GoDaddy.com, LLC şirketinin kayıtlı ticari markasıdır.
Bu Sitenin kullanımı, kullanım koşullarına tabidir. Bu siteyi kullanarak bu Evrensel Hizmet Koşullarını kabul etmiş olursunuz.